PHẦN V. HIỆN THÂN

14. MỘT TINH THẦN TINH GỌN

Quản lý là làm đúng mọi việc; lãnh đạo là làm những việc đúng.

– Peter Drucker

Vì cho rằng việc giới thiệu những cuốn sách cũ hoặc nội dung quảng bá trong một cuốn sách mới là hình thức quảng cáo kệch cỡm, nên tôi đã quyết tâm không nhắc đến công trình trước đây của mình. Tuy nhiên, chủ đề của nó lại liên quan rất mật thiết đến động lực chính trong chương này. Thế nên, tôi mong bạn sẽ lượng thứ cho lần đề cập duy nhất này.

Quyển sách It’s Not the Big that Eat the Small … It’s the Fast that Eat the Slow (tạm dịch: Không phải cá lớn nuốt cá bé… Mà là cá nhanh xơi cá chậm) đã tiết lộ bí quyết giúp các công ty phát triển nhanh thật sự có thể vươn lên dẫn đầu, bất chấp các gờ giảm tốc vốn hay ngăn cản hầu hết doanh nghiệp suy nghĩ nhanh, quyết định nhanh, xuất hiện trên thị trường nhanh chóng và duy trì đà phát triển của mình. Một trong những điều tôi và đồng tác giả phát hiện được chính là: thay vì đưa ra những tuyên bố “tầm nhìn” và “sứ mệnh” truyền thống, thì những công ty nhanh nhạy luôn có một lý do. Sau khi quyển sách này ra mắt, chúng tôi đã phải tiếp đón tới tấp những công ty muốn tìm đáp án cho câu hỏi: “Chúng tôi phải tìm ra ‘lý do’ cho công ty mình như thế nào?”.

Do “văn hóa” đã trở thành một câu chuyện sống động của những công ty năng suất cao được giới thiệu trong quyển sách này, nên tôi đoán rằng sẽ có một câu hỏi khiến tôi phải bận rộn trong tương lai gần, đó là: “Chúng ta phải xây dựng một văn hóa hướng đến năng suất cao như thế nào?” Để các bạn không phải thắc mắc, chương này sẽ lý giải những giá trị hiện thân trong văn hóa của các tổ chức được đề cập trong sách - điều quan trọng không phải họ làm gì mà chính là lý do họ làm việc đó, làm như thế nào và làm sao để các doanh nghiệp khác cũng có thể thành công như thế (như chúng tôi đã đề cập qua).

Thật vậy, vài cá nhân kiệt xuất đã dẫn dắt các công ty này kiến tạo mô hình kinh doanh như họ đã chọn, với sự chuẩn xác của một vận động viên đẳng cấp quốc tế. Bất kể có cố gắng đào bới những bí quyết của họ ra sao, thì rốt cuộc chúng tôi phải thừa nhận rằng không có thứ thuốc tiên nào mang lại thành công như của họ cả. Peter Drucker hẳn sẽ có lý do để ngưỡng mộ cách suy nghĩ và thực hiện của mỗi công ty này và đặc biệt là mỗi lãnh đạo của họ.

Nếu có điều gì đó phi thường ở những doanh nghiệp này, thì đó là những con người thành lập và lãnh đạo công ty vẫn đang tiếp tục dẫn dắt chúng (trong một số trường hợp). Bởi từng người đều là nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, nên nghiên cứu cuối cùng này sẽ cho phép chúng tôi xem xét những phẩm chất văn hóa chung của họ và các tổ chức tương ứng, đồng thời đặt ra câu hỏi lớn cuối cùng: “Làm thế nào người quản lý thể hiện được những nét đặc trưng của các doanh nghiệp có năng suất cực cao trong doanh nghiệp của mình?”.

Ngay từ ban đầu, chúng tôi đã đoán rằng cá tính mạnh mẽ của các vị lãnh đạo sẽ lấn át mọi phương diện khác trong doanh nghiệp. Nhưng chúng tôi lại không nhận thấy điều đó. Ngược lại, càng nghiên cứu - hầu như xuyên suốt mọi tầng lớp của các tổ chức này - chúng tôi lại càng gặp nhiều người có thể trình bày về văn hóa và các giá trị hệt như một vị CEO. Điều này không diễn ra ở hầu hết các công ty và là một trong những phát hiện đáng chú ý nhất trong toàn bộ nghiên cứu.

Thông thường, nếu bạn yêu cầu ai đó ở bến dỡ hàng, tổng đài, dây chuyền lắp ráp, bộ phận bán hàng hay cửa hàng bán lẻ giải thích cho bạn về văn hóa công ty của họ, họ sẽ nhìn bạn chằm chằm mà không nói được lời nào. Cuối cùng, họ sẽ đáp lại bạn đại loại như: “Xin lỗi, đó không phải lĩnh vực của tôi. Tôi không biết, tôi chỉ làm ở đây; anh phải nói chuyện với những người ở bộ phận nhân sự hoặc trụ sở chính”.

Tôi nhớ có lần mình đã ghé qua một cửa hàng The Warehouse ở Auckland, New Zealand và nói chuyện với một cộng tác viên trung niên làm việc ở tầng trệt. Bà ấy có thể nói về văn hóa công ty sành sỏi hệt như nhà sáng lập công ty Stephen Tindall. Mọi thứ cũng tương tự khi tôi lặp lại những chuyến viếng thăm không hẹn trước ở các chi nhánh của World Savings, mua vài sản phẩm tại IKEA, giao du với các công nhân luyện thép tại Nucor hoặc bay hãng Ryanair. Tôi nhớ tôi đã mỉm cười một mình và tự hỏi phải chăng những công ty này chỉ thuê những người hoạt ngôn rồi huấn luyện họ trong một chương trình nhồi sọ khắc nghiệt trước khi cho phép họ ra mắt công chúng.

Tinh thần và văn hóa của những công ty này là một trong những yếu tố nội tại của môi trường làm việc, tựa như ánh sáng hay không khí vậy, và do đó, những giá trị này đã in sâu trong tâm trí các nhân viên làm việc tại đây. Những người này biết và cảm nhận được văn hóa công ty mình, thế nên họ mới có thể khẳng định những gì họ biết là đúng đắn, chân thật.

Văn hóa công ty không chỉ mang lại thành quả rõ ràng là năng suất đo lường được, mà trong nhiều trường hợp, các công ty chúng tôi nghiên cứu còn chứng tỏ rằng văn hóa của họ thậm chí còn quan trọng hơn cả những cá nhân tài năng đang lãnh đạo công ty. Một số nét văn hóa công ty như thế đang đứng vững trước thử thách của thời gian và sự xuất hiện của dàn lãnh đạo mới.

Một vị lãnh đạo thông thái và cứng cỏi sẽ mở ra một văn hóa rồi dốc sức khiến văn hóa này lan rộng hơn, giá trị hơn và quan trọng hơn bất kỳ cá nhân nào - hơn cả chính bản thân ông ta.

Stephen Tindall đã không còn lãnh đạo những hoạt động hằng ngày tại The Warehouse, nhưng công ty này vẫn đang hoạt động tốt hơn bao giờ hết. Dan DiMicco trở thành CEO tại Nucor, nhưng văn hóa được Ken Iverson tạo dựng vẫn còn đứng vững và công ty này vẫn chưa va vấp lần nào trong đà tăng trưởng, năng suất và lợi nhuận. Ingvar Kamprad nay đã tự lui xuống vị trí thụ động hơn trong vai trò nhà chiến lược của IKEA, tức không còn tham gia vào hầu hết những quyết định hệ trọng của công ty, nhưng công ty này và văn hóa của nó vẫn tiếp tục phát triển. Những nhà lãnh đạo vĩ đại sẽ thiết kế và xây dựng nên văn hóa trường tồn, như thể họ vẫn đang điều hành doanh nghiệp đó vậy.

Hãy so sánh những nét văn hóa có nền tảng vững chắc này với văn hóa tại các công ty bình thường khác. Có quá nhiều văn hóa bắt nguồn từ những vị lãnh đạo bình thường và nhận hàng núi lời ca ngợi từ báo chí, nhưng khi được kiểm chứng bởi thời gian hay những người hiểu rõ biểu hiệu của sự vững mạnh, thì chúng lại không thể vượt qua.

Văn hóa của hãng Coca-Cola và khả năng tăng lợi nhuận hằng năm của họ rốt cuộc đều quy về hình thức bóc lột lao động để thu lời hơn là một tập hợp các giá trị của doanh nghiệp. Ai có thể quên được khuôn mặt tự mãn của Ken Lay trên bìa tạp chí Forbes và Fortune với những dòng tít ca ngợi văn hóa ông ta đã tạo dựng cho Enron? Nhưng chỉ vài tháng sau khi ông đi khỏi, công ty này đã tan tành. Còn văn hóa của Kodak thì sao? Và các nhà báo đã nóng lòng viết bài về văn hóa chống quan liêu mà Percy Barnevik đã xây dựng cho ASEA Brown Broveri (ABB), nhưng sau đó, khi lượng đơn hàng bắt đầu sa sút và cộng đồng tài chính bắt đầu hoài nghi về khả năng trả nợ ngân hàng của công ty này, thì mọi người mới vỡ lẽ ra rằng văn hóa của ABB chỉ nhằm vun vén cho cái tổ hưu trí của Barnevik hơn là tạo ra những giá trị chung thực sự cho công ty.

Một văn hóa “tinh gọn”.

“Tinh gọn” là từ chúng tôi dùng miêu tả môi trường vật chất, mô hình hoạt động và tinh thần của những công ty năng suất cao.

Dạo gần đây, bạn có thể bắt gặp những lời hứa hẹn như “Chúng tôi đang trở thành một bộ máy tinh gọn và lành nghề” mà các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, trưởng bộ phận hoặc CEO khoái trá đưa ra nhằm cố lôi kéo sự chú ý vào một đợt cắt giảm nhân sự hay cắt giảm chi phí khác. Tinh gọn dần trở nên đồng nghĩa với “siết chặt các mối nối”, và do đó nhìn chung mang ý nghĩa tiêu cực trong suy nghĩ của những người làm việc cho các bộ máy tinh gọn, lành nghề mới mẻ này. (Khi công ty ra một thông báo lớn về việc bất ngờ trở nên “tinh gọn”, một số câu hỏi thú vị sẽ dấy lên: Thế trước đây doanh nghiệp này “thừa cân” à? Nếu thế thì tại sao và ai chịu trách nhiệm cho việc đó? Sao chúng ta không bắt đầu xử quyết họ trước?).

Đó không phải điều chúng tôi muốn nói khi dùng từ này. Khi viết về các công ty được nêu trong sách, chúng tôi dùng từ “tinh gọn”(57) với ý nghĩa vô cùng tán dương, tức nghĩa đen và thậm chí mang cả hàm ý về dinh dưỡng: chỉ có cơ bắp chứ không có mỡ.

11 phẩm chất cần có ở người lãnh đạo một doanh nghiệp năng suất cao.

Phải cần đến hàng trăm từ để miêu tả chính xác mọi phẩm chất khác nhau đáng để chúng tôi quý trọng và ngưỡng mộ khi phỏng vấn những lãnh đạo của các công ty năng suất cao. Nhưng trong số đó, có 11 phẩm chất đặc biệt nổi trội - những đức tính mà chúng tôi sẵn sàng xem đó là điểm chung ở các vị lãnh đạo này. Đây là một danh sách khá bất ngờ, bởi nhiều từ trong đây ít khi được sử dụng trong tiểu sử truyền thống của các nhà lãnh đạo và văn hóa.

11 phẩm chất đó là:

1. Chú ý tiểu tiết

Nhiều xí nghiệp thích khẳng định rằng họ chú ý đến tiểu tiết rất kỹ, nhưng thật ra không phải. Đa số đều mắc lỗi ra quyết định quá gấp, tìm cách dập lửa, triển khai hết sáng kiến này đến sáng kiến khác, liên tục khắc phục những thứ tủn mủn và làm bất cứ điều gì để thúc đẩy lợi nhuận nhanh chóng. Thế là quá đủ cho việc chú ý đến tiểu tiết.

Một người bạn của tôi, Mark Glickman, là kế toán viên công chứng tại hạt Marin thuộc bang California. Một ngày nọ, khi chúng tôi đang trò chuyện, anh hỏi tôi về danh sách các công ty cuối cùng dành cho cuốn sách của tôi. Tôi bắt đầu liệt kê và chú giải về lý do tôi chọn các công ty này. Khi tôi nêu tên một công ty nọ - tôi xin không nêu tên ra đây vì không muốn làm Mark khó xử - anh ấy đã dừng tôi lại và bảo rằng mình biết CEO của công ty này từ nhiều năm trước, khi họ đang là khách hàng của hãng kế toán lớn mà khi đó Mark đang công tác. “Khi họ trở thành khách hàng”, anh ta nói: “cấp trên đã ra lệnh cho mọi người trong hãng phải đặt họ lên hàng đầu, vì họ chỉ cần nhìn qua là có thể tìm được hạt thau trong đống vàng”. Đáp lại cái nhìn dò hỏi của tôi, Mark giải thích: “Đó là lời khen ngợi tốt đẹp nhất mà một nhóm kế toán viên có thể dành cho anh đấy. Điều đó đồng nghĩa không ai nên thử lượm mót thứ gì cả vì chắc chắn họ sẽ bị phát hiện”.

Chúng ta không nên nhầm lẫn giữa “chú ý tiểu tiết” với “quản lý vặt vãnh”. Thay vì tốn hàng ngày trời mải mê với hàng chồng báo cáo hay các bản phân tích số liệu, các nhà lãnh đạo của những công ty đạt năng suất cao nhất đều xác định được những vấn đề tối quan trọng trong quá trình chèo lái doanh nghiệp của họ một cách có hệ thống. Họ dành thời gian tập trung vào những vấn đề đó và giao phó việc chăm sóc khối hậu cần và các thước đo hoạt động cho những người thân tín. Nếu một trong các thước đo bị sai lệch, thì một giám đốc thông thạo lĩnh vực đó sẽ tập trung khắc phục đến khi nào ổn thì thôi.

Một trong những nguyên nhân tạo nên mức năng suất cực cao tại IKEA chính là họ vẫn duy trì quyết tâm thực hành những phương thức do nhà sáng lập Ingvar Kamprad truyền đạt. Ông nói: “Một vị tướng nếu phân tán nguồn lực của mình sẽ cầm chắc thất bại. IKEA phải luôn là công ty chỉ tập trung vào một thứ vào mỗi thời điểm. Vì tập trung đồng nghĩa với sức mạnh”.

2. Phẩm chất đạo đức

Để trả lời cho câu hỏi: “Nếu ai có mặt tại đây là một doanh nhân trung thực, xin hãy giơ tay lên?”, thì đa số mọi người dưới hàng ghế khán giả sẽ giơ tay không chút ngập ngừng. Nhưng đa số cũng sẽ gắng nhịn cười lo lắng, vì họ biết sự thật đích thực: những lời nói đùa, bóp méo sự thật đôi chút, thật thật giả giả, phóng đại, hứa hẹn mọi thứ nhưng chẳng mang lại gì mới là những hoạt động thường ngày của doanh nghiệp. Và đó là sự thật về tính trung thực.

Thay vì dùng từ “trung thực”, Herb Sandler lại gọi đó là “phẩm chất đạo đức” và kể lại một sự kiện quan trọng xảy ra không lâu sau khi ông và Marion mua lại Golden West.

Ông kể: “Năm 1966, Hoa Kỳ phải đối mặt với vấn đề thanh khoản nghiêm trọng đầu tiên kể từ sau Thế chiến II. Và nếu tôi nói hoàn cảnh đó rất gay go, thì ý tôi là không có đồng nào trong bộ máy đấy”.

Sandler nói: “Cũng như bao tổ chức tài chính khác, chúng tôi có đủ loại cam kết đồng ý cho vay nhưng lại không có tiền để đảm bảo những cam kết đó. Những khoản tiết kiệm cứ trào ra trong khi không có khoản mới nào chảy vào. Tất cả những ngân hàng khác và quỹ tiết kiệm-cho vay khác đều phải xóa bỏ những cam kết này đối với người vay tiền, nhưng chúng tôi đã tự hứa với mình sẽ không xóa bỏ một cam kết nào”.

Herb kể lại ông đã tự hào ra sao khi họ lập một danh sách những cam kết theo thứ tự ngày tháng ký thỏa thuận. Ông chia sẻ: “Mỗi ngày, chúng tôi đếm từng đồng đô-la gửi vào ngân hàng từ những khoản trả vay, và mỗi khi nhận đủ, chúng tôi lại cho vay một khoản mới. Cuối cùng, chúng tôi cũng hoàn tất hết các khoản cho vay, mặc dù chúng tôi cũng mất tiền. Theo chúng tôi được biết thì chúng tôi là công ty duy nhất đảm bảo mọi cam kết”.

Marion Sandler kết thúc câu chuyện của Herb: “Anh có thể thắc mắc tại sao chúng tôi làm thế. Nguyên nhân đơn giản thôi. Một doanh nghiêp vĩ đại phải được xây dựng trên lòng tin - tức là giữ lời hứa. Bạn có thể mất đi danh tiếng chỉ trong một ngày mà không bao giờ lấy lại được. Lòng tin là thứ bạn phải xây dựng cả đời”.

Chúng tôi nhận thấy những nhà lãnh đạo của các công ty chúng tôi nghiên cứu đều trung thực một cách can đảm và phi thường.

3. Duy trì sự đơn giản

Dù nhiều doanh nhân nhận thấy khái niệm đơn giản là một chủ đề khá thú vị để tìm hiểu, nhưng họ vẫn cho rằng “đơn giản” là một lời nguyền dành cho những doanh nghiệp đương thời. Khái niệm “đơn giản” luôn đi cùng ý nghĩa “đơn giản thái quá” tiêu cực, khiến cho đơn giản đã không còn là đức tính đáng ngưỡng mộ nữa. Tuy vậy, chúng tôi đã khám phá được một sự am hiểu sâu sắc về sức mạnh và ý nghĩa của sự “đơn giản” trong số các vị lãnh đạo của những công ty năng suất cao.

Trong chương trước, chúng ta đã thảo luận về cách các nhà lãnh đạo của doanh nghiệp năng suất cao giữ vững các tuyên bố kinh doanh đơn giản. Khi tự hỏi làm thế nào họ duy trì được sự đơn giản cho công ty - bất chấp có nhiều người thật lòng khuyên họ nên thay đổi, điều chỉnh và mở rộng mô hình - chúng tôi nghĩ mình biết tại sao họ kháng cự được những lời khuyên đó. Những người lãnh đạo này cũng tinh gọn, không phức tạp và đơn giản (theo nghĩa thẳng thắn) như các tổ chức họ lãnh đạo vậy.

Khi Marion Sandler của World Savings, một phụ nữ đủ sức sắm sửa mọi thứ xa hoa mà bà muốn, được hỏi rằng bà có tài xế riêng hay không, bà liền gật đầu và thừa nhận rằng thuê tài xế riêng là đam mê nhỏ của bà. Và bà cũng cho biết người đó là ai. Người tài xế riêng đó tất nhiên chính là chồng của bà, Herb, người mà theo bà dù vượt chuẩn công việc nhưng vẫn đáng tin cậy.

Trong một biểu hiện khác của việc gìn giữ giá trị của sự đơn giản, Ingvar Kamprad đã tự hỏi tại sao các công ty thường có các cuộc họp nhóm lớn. Ông viết trong Tuyên ngôn của một nhà buôn nội thất: “Tập hợp cả trăm người chỉ để nhìn nhận sự thiếu chuẩn bị và thiếu minh bạch là một biểu hiện cho thấy việc không nhận thức rõ phí tổn”. Ông thắc mắc: “Tại sao một công ty lại lãng phí tài nguyên cho một hoạt động lớn tốn kém trong khi chỉ cần một người tra xét thôi cũng đủ tốt rồi?”.

Khi Marion biết tôi đang định viết về thói quen đan len của bà, bà đã tự gọi cho tôi và giải thích với một niềm tự hào của một người mẹ rằng hằng năm bà luôn đan một chiếc áo len cho ngày lễ trang trí của công ty bà. Giọng bà nghe hệt như một bà mẹ hãnh diện khi kể rằng chiếc áo bà tự đan đã thu về 800 đô-la trong hoạt động đấu giá từ thiện năm ngoái.

Từ những bộ quần áo họ mặc cho đến cách trang trí văn phòng, từ những chiếc xe họ lái cho đến những ngôi nhà họ đang sống, các nhà lãnh đạo trong nghiên cứu của chúng tôi đều là những tấm gương đức hạnh và khiêm tốn. Sự phô trương không hề phù hợp với triết lý hay lối sống của những con người cương trực này.

4. Sự tranh đua

Phần lớn các doanh nghiệp đều tôn trọng và ghi nhận, phát huy và tưởng thưởng cho những ai có khả năng củng cố, tiếp thu và đa dạng hóa – và làm những điều đó nhanh hơn kẻ khác. Môi trường doanh nghiệp ngày nay đề cao những người luôn sẵn sàng quan tâm từ tình hình hoạt động, khách hàng, nhân viên, các đơn vị cung cấp cho đến những người thế chỗ họ khi được cất nhắc lên một vị trí cao hơn.

Jack Stack của SRC đã tóm lại nhiệt huyết cạnh tranh mà các nhà lãnh đạo này chia sẻ và thể hiện qua câu chuyện ông được điều đến Springfield, Missouri để quản lý một nhà máy cho International Harvester - công ty mà ông và các nhân viên đồng sự mua lại sau này.

Ông chia sẻ: “Tôi đến Springfield và phát hiện những người miền trung tây tuy mộc mạc nhưng lại có tinh thần doanh nhân vĩ đại nhất mà tôi từng thấy. Quan điểm của họ là: ‘Hãy đưa chúng tôi dụng cụ và chúng tôi sẽ dốc sức làm việc’. Chúng tôi quyết định sẽ làm một chuyện gì đó ra trò và cho cả thế giới thấy mình có thể làm được”. Ông mỉm cười và nói tiếp: “Khi đấy, không có mục tiêu nào mà chúng tôi không đạt được. Chúng tôi quyết định sẽ quản lý mọi nhà máy Harvester trên thế giới này và giành thắng lợi. Chúng tôi đang ở đây, trong một nhà máy nhỏ tầm thường để chống lại gã khổng lồ Goliath(58) và sẽ chiến thắng”.

Stack càng vui sướng hơn khi kể đến hồi kết của câu chuyện: “Điều chúng tôi thích nhất chính là đã chọc điên chủ tịch công ty, vì ông ta phải bay về đây để trao cho chúng tôi chiếc cúp. Ông ta ghét điều đó và không ngần ngại thể hiện ra. Và chúng tôi lại càng thích thú hơn nữa”.

Trong một lần “đâm thọc” xấc xược và thái quá trong cuộc thi đua, khi Ryanair bắt đầu mở các tuyến bay ở các quốc gia mới, họ đã đặt tên cho cuộc thi đua và ý định gây chiến của mình. Khi bắt đầu mở tuyến bay ở Bỉ, họ đã phát hành thông cáo báo chí với tiêu đề Au Revoir Sabena Et L’arnaque (tạm dịch: Tạm biệt hãng Sabena và trò cắt cổ). Đúng như dự đoán, Sabena nhờ đến sự giúp đỡ của tòa án và các cơ quan cầm quyền Chính phủ, trong khi chỉ Ryanair dõi mắt vào thị trường. Và bây giờ, Sabena đã ngưng kinh doanh.

Lịch sự hơn đôi chút nhưng cũng không kém phần gan góc và ganh đua, đó chính là World Savings. Herb Sandler đã khẳng định ông và vợ ông, Marion, luôn rất tập trung vào kết quả của mọi việc họ làm, không chỉ trong kinh doanh mà còn trong mọi mặt cuộc sống. “Ở đây chúng tôi có các hệ thống”, ông nói: “nhưng lại không có thời gian để mọi người ngồi lại và xử lý mọi việc. Đạt được kết quả như mong muốn là mối quan tâm duy nhất. Chúng tôi là một công ty rất cạnh tranh và khẳng định với mọi người rằng nếu họ không có tầm nhìn giống chúng tôi, thì World Savings không phải là nơi dành cho họ”.

Khi Marion Sandler được hỏi bà thích nhất điều gì ở doanh nghiệp của họ sau gần 40 năm, bà đã trả lời rất nhanh: “Nếu xét về sự hài lòng thì chúng tôi là một doanh nghiệp tuyệt vời. Chúng tôi không gây ô nhiễm, chúng tôi có thể giúp mọi người sở hữu nhà (trong đó đa phần là người da màu), chúng tôi bảo vệ tiền bạc cho mọi người sao cho xứng với lương tâm. Nhưng còn một điều khiến chúng tôi hài lòng hơn cả, đó là chúng tôi có tinh thần cạnh tranh rất cao, vượt hơn đối thủ và sẽ thắng áp đảo cuộc đấu này”.

Các nhà lãnh đạo của những công ty đạt năng suất cực cao đều truyền cho doanh nghiệp của họ một tinh thần cạnh tranh vô song.

5. Tập trung cho dài hạn

Việc tập trung cho dài hạn đã trở thành điều bất thường trong kinh doanh. Trừ khi một doanh nghiệp đạt kết quả kinh doanh hằng quý đúng như kỳ vọng của các chủ ngân hàng, các chuyên gia phân tích và Phố Wall, thì người đang điều hành doanh nghiệp này mới được gia hạn thêm một quý nữa để sửa chữa mọi thứ trước khi tiếng trống trận vang lên báo hiệu họ cần thay đổi người lãnh đạo.

Dan DiMicco của Nucor nói rằng hầu như mọi quyết định kinh doanh sẽ khác khi bạn tập trung cho dài hạn thay vì ngắn hạn. Theo ông: “Ngành thép là ngành cực kỳ tuân theo chu kỳ. Nên khi thời thế khó khăn và nhu cầu biến mất, mọi thứ sẽ khó khăn đấy”.

Ngoài tính chu kỳ, ngành thép còn rất nặng về vốn và tài sản. Mục tiêu của Nucor là luôn thể hiện mình là nhà cung cấp với mức giá thấp, điều này cho phép họ bán với giá thấp hơn khi nhu cầu giảm. Theo DiMicco: “Công ty này sẽ không thể phồn vinh như thế này nếu không chia sẻ triết lý tập trung cho dài hạn với nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng”.

Vì vậy, như đã thảo luận, trong các giai đoạn nhu cầu thấp - như năm 2001 - công ty vẫn trả lương cho nhân viên để sản xuất các đơn hàng thép họ vẫn bán được, chi tiền để huấn luyện nhân viên, tân trang nhà xưởng và sẵn sàng bật dậy khi nhu cầu trở lại.

Mặc dù DiMicco và các giám đốc khác luôn dẫn đầu và thu lời trong năm 2001, nhưng họ chỉ thu về 20% số lợi nhuận thu được trong một năm thuận lợi; bù lại, 10.000 nhân viên trong lực lượng lao động vẫn được trả lương đầy đủ.

Hãy dành ít phút tưởng tượng xem các tuyến phố trung tâm ở Mỹ sẽ suy tàn và đổ nát thế nào nếu các chuỗi bán lẻ như Wal-Mart, Kmart và các chuỗi cửa hàng giảm giá khổng lồ khác lựa chọn khu vực trung tâm thành phố để xây cửa hàng thay vì vùng ngoại vi. Stephen Tindall của The Warehouse Group đáng ra đã dễ dàng sao chép mô hình của Mỹ và xây dựng các cửa hàng khổng lồ tại những khu có giá đất rẻ, nằm ngoài hàng trăm thành phố và trung tâm tỉnh lỵ của New Zealand và Úc; nhưng ông lại chọn xây dựng cửa hàng tại ngay chính các khu trung tâm này. Theo tầm nhìn dài hạn của Tindall, rốt cuộc mọi người vẫn sẽ ghét bạn nếu bạn hủy hoại các tuyến phố trung tâm của họ. Tuy vậy, The Warehouse vẫn xây cửa hàng của họ ngay giữa thành phố. Các đợt kiểm toán xã hội định kỳ cho thấy chính sách này đã giúp 80% tổng số thương nhân khác tăng doanh thu sau khi một cửa hàng The Warehouse được khai trương.

Toàn bộ các doanh nghiệp năng suất cao được chúng tôi nghiên cứu không chỉ đặt câu hỏi LDKDCĐĐLĐNLG, mà họ còn có đủ kiên nhẫn để hỏi thêm: “Lý do kinh doanh chính đáng trong dài hạn để làm điều này là gì?”.

6. Coi khinh sự lãng phí

Bất kỳ nhà quản lý, chủ doanh nghiệp hay CEO có trách nhiệm nào đều sẵn sàng thuyết giảng ngay lập tức về sự không thỏa đáng của việc lãng phí. Tuy nhiên, những nhận xét của họ đều có một lỗ hổng, vì rõ ràng quan điểm của họ về sự lãng phí đều áp dụng cho tất cả những người khác, nhưng lại loại trừ bản thân họ ra.

Không nhà lãnh đạo hay văn hóa nào chúng tôi nghiên cứu đáng bị gọi là keo kiệt và bủn xỉn. Tuy nhiên, ai ai cũng coi khinh sự lãng phí. Theo lời họ, mỗi người đều đồng tình với điều Herb Sandler nói: “Việc không chi tiền sẽ không giúp bạn đạt năng suất cao hay thành công, mà chính cách chi tiền mới làm được điều đó”.

Ví dụ, trong khi đa số các công ty thế chấp nhà ở đều tiếp tục cắt giảm chi phí gián tiếp bằng cách tập trung vào các khâu bảo lãnh và giám định tự động hóa, thì World Savings vẫn chi hàng chục triệu đô-la mỗi năm cho đội ngũ giám định viên của riêng họ. Tại sao? “Bởi vì”, Herb Sandler cho biết: “bù lại chi phí cao cho nhân viên nội bộ chính là những danh mục cho vay chất lượng cao, và chúng tôi cũng tránh được tổn thất từ các khoản nợ xấu”. Mục đích của công việc giám định tại World Savings là để tăng khả năng công ty có thể bán nhanh tài sản của người vay và bù lại vốn đầu tư trong trường hợp người vay vỡ nợ. Nhờ chi nhiều tiền giám định hơn đối thủ cạnh tranh, trong 5 năm qua, công ty đã không phải xóa nợ trực tiếp cho những khoản vay khó đòi nào.

Toàn thể 70 nghìn nhân viên của IKEA đều thuộc nằm lòng khái niệm “lista”, một từ tiếng Thụy Điển mà Ingvar Kamprad rất thích trích dẫn. Từ này đến từ tỉnh Smaland toàn đất đá ở miền nam Thụy Điển, nơi mà theo Kamprad, những cư dân luôn có thói quen tận dụng hiệu quả những thứ họ sẵn có.

Ông ta giải thích rằng trong các thuật ngữ của IKEA, “lista” có nghĩa nôm na là thay vì ra ngoài mua một chiếc xe nâng mới, bạn chỉ cần dịch chiếc kệ xuống khoảng nửa mét là đã có thể tiếp tục dùng một xe tải nâng hạ bằng tay. Hoặc trong một ví dụ khác, ông nói: “Anh cũng có thể dùng tạm một chiếc khóa móc cho đến khi chiếc khóa cố định được sửa xong”.

Trừ khi các nhà lãnh đạo luyện tập sự tiết kiệm, nếu không, họ sẽ không thể hòa hợp phẩm chất này vào doanh nghiệp của mình được.

7. Huấn luyện phong cách lãnh đạo

Vai trò giám hộ của người quản lý, chủ doanh nghiệp hoặc CEO đối với di sản, tài sản và văn hóa công ty đã bị thay thế bởi nét đặc trưng của các đòn bẩy nhanh nhằm đạt kết quả chóng vánh bằng mọi giá.

Điểm chung chúng tôi nhận thấy ở văn hóa của các công ty lớn được lựa chọn chính là các CEO luôn xem vai trò của họ như một vị giáo viên. Những nhà lãnh đạo này luôn sẵn lòng chia sẻ các giá trị và kiến thức của họ với những người xung quanh, thay vì hành xử như giới quý tộc chỉ biết ra lệnh và điều khiển thời Cựu Thế giới(59).

Bill Zollars thường so sánh công việc của ông như của một huấn luyện viên, và mọi nhà lãnh đạo xuất chúng khác cũng thừa nhận tầm quan trọng của việc trở thành một người thầy hoặc một huấn luyện viên. Marion Sandler kể rằng trải nghiệm thú vị nhất của bà là khi trở thành một người thầy. Jack Stack cũng xem việc đào tạo, huấn luyện là nhiệm vụ nghiêm túc, đến mức ông ta đã thể chế hóa phương pháp đó trong toàn bộ 22 công ty trực thuộc SRC; tất cả các quản lý và giám đốc của SRC đều chịu trách nhiệm huấn luyện và chuẩn bị sẵn sàng cho ba nhân viên để những người này tiếp nối công việc của họ. (Tuy nhắm đến ba người, nhưng Stack thú nhận rằng ông thường chỉ chọn hai).

8. Khiêm tốn

Tự hạ thấp vai trò của mình là một giá trị từ lâu đã bị lãng quên và bị thay thế bởi một chiếc tù và tự thỏa mãn, tự đề cao đủ át đi âm thanh của 76 chiếc kèn trombone. Hãy thử hỏi bất kỳ giám đốc quan hệ công chúng (PR) nào về lượng thời gian họ dùng để quảng bá cho hình ảnh của các nhà lãnh đạo công ty mà xem. Họ bào chữa rằng tất cả đều chỉ là một màn trình diễn; tin tôi đi, đó chỉ là bào chữa mà thôi.

Bill Nunan là một trong các giám đốc của World Savings mà chúng tôi được giới thiệu để hỏi về các số liệu chính xác; ông là kế toán trưởng của công ty, hoặc theo ông tự gọi là “người nắm giữ các số liệu hiện thời”. Mặc dù các cuộc trò chuyện của chúng tôi với Nunan chỉ giới hạn trong số liệu hoạt động ông đưa ra và ông cứ khăng khăng rằng mình không phải là nhân vật quan trọng, nhưng trong một lần nói chuyện, ông đã khẳng định hùng hồn một điều không chỉ có ở World Savings mà còn có ở tất cả các công ty chúng tôi đề cập.

Ông nói: “Nếu anh muốn chọn ra một chủ đề chính cho cả công ty này, thì đó là việc ông bà Sandler biết rằng họ cũng chỉ có thể ‘xỏ chân vào một ống quần mỗi lần’ như bao người khác và cái tôi không phải một phần của nơi này”.

“Một trong những điều Herb sợ hãi chính là ông có thể trượt ngã vào cái bẫy tự mãn về bản thân và quên mất rằng thành công của ông bắt nguồn từ nỗ lực cần cù và luôn luôn tập trung. Song, ông vẫn làm việc cật lực mỗi ngày và quả quyết rằng tất cả mọi người trong doanh nghiệp đều như thế”.

“Ở đây không có cái bẫy quyền lực nào hết - không có những văn phòng hào nhoáng, những chiếc xe kỳ lạ, những tài khoản chi tiêu hay bảng tên trên cửa”. Không ai ở World Savings, bao gồm cả vợ chồng Sandler, đặt cái tôi của họ trên bất kỳ điều gì. Đơn giản vì họ không có thời gian dành cho việc thỏa mãn cái tôi; có thể kết lại rằng: “Đây là một trong những lý do chính giúp công ty hoạt động như một kỳ quan”.

Bạn có thể đoán rằng việc thổi hồn vào một công ty thép đang hấp hối sẽ mở ra nhiều thử thách to lớn, và thử thách mà Ken Iverson nhớ rõ nhất chính là khi ông quyết định rằng mọi người phải đội mũ bảo hiểm chung một màu. Sở thích tạo ra một văn hóa quân bình của Iverson bắt nguồn từ lúc ông đọc được một câu chuyện về Canada trên báo, về một nhà máy từng thực hiện phương pháp này và quyết định làm điều tương tự ở Nucor.

Trước khi có quyết định của Iverson, mọi người ở nhà máy này đều đội những chiếc mũ bảo hiểm khác màu tùy thuộc vị trí họ đảm nhiệm. Công nhân đội một màu, giám sát đội một màu khác và đốc công lại đội một màu khác nữa. Iverson bảo rằng khi ai đó từ văn phòng đến thăm nhà máy: “Nếu bạn tin vào trò thể hiện cái tôi này, thì chắc những người đó phải được trao mũ bảo hiểm bằng vàng ròng mất”.

Về sau, trong cuốn sách Plain Talk (tạm dịch: Một cuộc trò chuyện giản dị) của Iverson, ông đã viết rằng việc giữ quy định đội mũ bảo hiểm trắng đối với toàn thể nhân viên (ngoại trừ nhân viên an ninh) đã vấp phải sự chống đối nhiều hơn bất kỳ quyết định nào khác ông từng đưa ra. “Điện thoại tôi không bao giờ ngừng reo”, ông kể lại. “‘Anh không thể làm thế được’, họ nói với tôi: ‘Mũ của tôi cho mọi người biết tôi là ai và tôi giữ vị trí gì’”. Iverson đã rất thất vọng khi thấy đa số nhân viên bận tâm đến địa vị và cái tôi ra sao.

Pat Lancaster thẳng thắn kết lại vị trí xứng đáng dành cho cái tôi như sau: “Công ty này thành công là nhờ vào nỗ lực hợp tác của mọi người. Chúng tôi không có thời gian dành cho những kẻ tự mãn chỉ biết đến mình”.

9. Loại bỏ chế độ quan liêu

Bất kỳ ai đứng đầu một đơn vị hoặc công ty có lẽ đều chuẩn bị một tuyên bố và thông cáo báo chí để thể hiện quyết tâm loại bỏ bộ máy quan liêu của họ. Tuy nhiên, thói quan liêu vẫn tồn tại ở hầu hết công ty. (Hãy thử gọi cho một hãng giao hàng đường xa, hãng bảo hiểm sức khỏe, công ty môi giới, nhà sản xuất xe hơi hay công ty sản xuất đồ dùng nhà bếp của bạn mà xem, rồi hỏi nhân viên trực tổng đài về tên, địa chỉ và số điện thoại của giám sát viên, phó tổng giám đốc chịu trách nhiệm cho đơn vị đó hay chính CEO. Bạn sẽ không chỉ vướng vào một mê hồn trận quan liêu đầy rẫy những nhà quản lý không biết tên, không biết mặt và không muốn dây dưa tới bạn, mà đôi khi còn gặp phải những kẻ cố gắng bảo vệ tính nặc danh của cấp trên một cách rất đê hèn.)

Thay vì thế, chúng tôi tự hỏi liệu sự khinh miệt dành cho chế độ quan liêu của các lãnh đạo đến từ những công ty hàng đầu có phải là biểu hiện của những vấn đề họ vấp phải tại một bộ máy quan liêu nào đó trong sự nghiệp của mình hay không, hay đó là vì họ đã chứng kiến những cấu trúc nặng nề này kìm hãm những ý tưởng, sản phẩm và dịch vụ tốt.

Tuy vậy, chúng tôi đã khám phá được rằng việc loại bỏ chế độ quan liêu vốn là ý muốn tự nhiên, là một phản ứng bản năng hình thành từ những đặc điểm tính cách khác mà họ thể hiện. Chế độ quan liêu làm phung phí tiền của, xem thường nhân viên, phá hoại tinh thần tranh đua và không phù hợp với mục tiêu đơn giản.

Nhận xét của Pat Lancaster về sự lãng phí đã tóm lại chính xác cách nhìn của các nhà lãnh đạo đối với thói quan liêu và văn hóa chống quan liêu tại công ty họ: “Bất cứ điều gì không giúp tạo thêm giá trị đều chỉ là rác rưởi và trách nhiệm của cấp lãnh đạo là phải loại bỏ chúng”.

10. Tin tưởng người khác

Hầu hết mọi người sẽ đồng tình rằng: tuy tin tưởng vào khả năng và giá trị của người khác là điều rất đáng ngưỡng mộ, nhưng lại không thường xảy ra ở hầu hết các công ty Mỹ.

Khi nhân viên thật sự được xem trọng và hiểu được mối liên hệ giữa công việc của họ với thành công quyết định của công ty, họ sẽ quyết tâm đạt năng suất cao hơn. Họ cũng sẽ cảm thấy an toàn và yên tâm trước những mối đe dọa như cắt giảm nhân sự, giảm biên chế và những lần cải tổ không ngừng nghỉ.

Bill Zollars của Yellow luôn khuyến khích nhân viên mắc lỗi, IKEA của Ingvar Kamprad lại tin tưởng giao phó cửa hàng có doanh thu đến 25 triệu đô-la cho các quản lý chưa đầy 30 tuổi, còn Nucor thì khuyến khích các nhóm nhân viên thử nghiệm các thiết bị đáng giá hàng chục triệu đô-la với hy vọng tối ưu hóa sản xuất. Những quyết định này đã giúp mọi nhân viên thấy rõ lãnh đạo của họ tin tưởng vào họ.

Khi nghiên cứu và viết cuốn sách này, tôi đã nhiều lần được các sinh viên, khách hàng, bạn bè và hàng xóm đặt câu hỏi như sau: “Anh đang viết về công ty nào và phát hiện thấy những gì ở các công ty đó?”. Tôi luôn phải lục tìm trong trí nhớ để đưa ra một câu trả lời chắc chắn và hữu ích. Trong thời gian đầu nghiên cứu, chúng tôi đã tìm hiểu về chính sách trả lương cho ngày nghỉ ốm của The Warehouse Group. Đó là một chính sách đơn giản. Nếu bạn ốm, hãy ở nhà và họ sẽ trả lương cho bạn, dù bạn phải nghỉ một tuần vì bị cúm, vài tuần để dưỡng một cái chân bó bột hay chiến đấu với bệnh ung thư hàng tháng trời. Điều duy nhất mà công ty yêu cầu ở nhân viên chính là: trừ khi họ thật sự cảm thấy đau ốm, họ phải đến sở làm việc như thường. Đây là một chính sách nhỏ khá gọn ghẽ mà không cần đến hàng mớ cuốn sổ tay hướng dẫn hay nhân viên quản lý nhân sự.

Điều tôi quan tâm nhất chính là phản ứng tôi nhận được từ mọi người khi giải thích chính sách này. Không ai nói rằng: “Nó hợp với tôi đấy”. Phản ứng duy nhất đó là: “Anh không thể làm điều này ở Mỹ vì sẽ chẳng ai chịu đi làm cả, và lúc nào họ cũng sẽ nói họ bị ốm. Họ sẽ khiến công ty phá sản mất”. Phản ứng của họ đã nói lên một sự thật, rằng hầu hết những người nằm ngoài văn hóa năng suất cao đều không “hiểu được” điều đã thật sự giúp các công ty xuất chúng này vượt mặt mọi đối thủ. Đó là một niềm tin trước sau như một: nếu nhân viên được đối xử công bằng, họ sẽ làm tốt công việc.

11. Lòng tin

Cuối cùng, lòng tin có lẽ là phẩm chất khó đạt được nhất, vì ngay chính cụm từ này đã đặt ra một câu hỏi: Ai sẽ tin ai trước? Có phải người quản lý sẽ tin tưởng nhân viên trước và chờ được họ tin tưởng lại? Hay nhân viên và công nhân phải tin tưởng trước rồi kiên nhẫn giành lấy niềm tin của các giám sát viên và sếp của họ? Và tại sao ta cần đặt ra câu hỏi này? Lòng tin vừa là “có”, vừa là “không”. Khi lòng tin là thứ được bố thí với sự phẫn uất - như một ngôi sao vàng cho hành vi tốt - thì đó không còn là tin tưởng nữa, mà là sự thao túng. Nó hợm hĩnh, bất kính và bất công. Không sớm thì muộn nhân viên của bạn sẽ nhận ra sự giả dối này.

Những nhà lãnh đạo của các công ty chúng tôi nghiên cứu đều bắt đầu bằng cách tin tưởng nhân viên của họ. Lòng tin của họ hầu hết đều được đáp lại, và họ rất ít khi phải thất vọng.

Biến 11 phẩm chất này thành của bạn.

Hỏi: Nếu ai đó có đầy đủ những phẩm chất chúng tôi vừa liệt kê, thì có phải người đó được sinh ra để xây dựng và lãnh đạo một doanh nghiệp đạt năng suất cao hay không?

Đáp: Không!

Hỏi: Nếu ai đó không sở hữu những phẩm chất đã mô tả, thì liệu anh ta có thể thành lập và dẫn dắt một công ty đạt năng suất cực cao hay không?

Đáp: Chúng tôi nghĩ rằng… có thể là không.

Chúng tôi sẽ không bao giờ hiểu hết được tại sao và bằng cách nào các nhà sáng lập và quản lý của những doanh nghiệp năng suất mà chúng tôi nghiên cứu đều có chung 11 phẩm chất này, nhưng mỗi phẩm chất đó giờ đã hòa nhập vào văn hóa của công ty họ thành lập.

Có phải do Marion Sandler đã được nuôi dạy bởi những phụ huynh hết mực cưng chiều để bà tin rằng mình có thể chinh phục bất kỳ điều gì không? Khi đương đầu với lời thách thức “Vì cô là phụ nữ, nên cô sẽ không bao giờ trở thành đồng sự”, bà có thể hiện tinh thần cạnh tranh theo kiểu “Tôi sẽ cho họ thấy” hay không? Làm thế nào Stephen Tindall, người thừa nhận từng bén duyên một thời gian ngắn với chủ nghĩa xã hội hồi còn trẻ, giờ đây lại hoàn toàn không dung thứ cho thói quan liêu? Và những hoàn cảnh nào đã xô đẩy Ken Iverson tuyên bố chính sách “không cắt giảm nhân sự”? Là một kỹ sư, liệu ông có phải tính toán những con số để đi đến quyết định này, hay đơn giản chỉ vì ông cảm thấy đó là điều đúng đắn nên làm?

Tương truyền rằng mỗi người đều phải đứng lên đại diện cho một điều gì đó và lựa chọn còn lại chính là không đại diện cho bất kỳ thứ gì. Dù các giá trị mà những cá nhân này cùng chia sẻ và thể hiện trong doanh nghiệp của họ là kết quả từ gen di truyền, môi trường hay hành trình cuộc đời đã thôi thúc họ, thì điều đó cũng không quan trọng. Những câu hỏi quan trọng hơn cả là:

Liệu người khác có thể học hỏi, sở hữu và thực hành những phẩm chất này hay không?

Liệu một người có thể mang những đặc tính tiêu biểu cho các văn hóa năng suất cao và thể hiện nó trong một tổ chức khác hay không?

Đáp án cho cả hai câu hỏi trên là có… nhưng chỉ khi những cá nhân này sẵn sàng bắt đầu cuộc hành trình với sự am hiểu toàn diện và lòng quyết tâm sở hữu những phẩm chất này cho riêng mình.

Không một nhà lãnh đạo nào có thể xây dựng một văn hóa chú ý tiểu tiết trừ khi chính họ làm gương. Một nhà lãnh đạo cũng không thể xây dựng một doanh nghiệp cạnh tranh quyết liệt trong khi thoải mái trốn trong văn phòng xa hoa của mình. Nếu sự thật là một giá trị cốt lõi, thì mỗi nhà quản lý phải biết cách “có sao nói vậy”. Đó cũng là điều kiện để ta xây dựng một công ty với những nguyên tắc giản dị, coi khinh sự lãng phí, một môi trường huấn luyện bình đẳng, một nơi làm việc khiêm nhường và đầy lòng tin.

Nếu Shakespeare đã đúng về việc lời nói thường đi trước hành động, thì mọi người có thể học cách cư xử tuyệt vời như một cách đáng trân trọng nhờ thể hiện những phẩm chất mà họ muốn đạt được. Lý tưởng nhất, các nhà lãnh đạo phải có đủ 11 phẩm chất đó; nếu không, họ có thể dùng ngôn từ và những giá trị được biểu hiện nhằm giúp chính bản thân họ lẫn nhân viên phát huy những hành vi đáng quý này. Đây chính là một cách diễn giải khác cho câu hỏi kinh điển: “Cái gì có trước, con gà hay quả trứng?”. Những điều tốt đẹp luôn diễn ra theo cả hai chiều.

11 phẩm chất tiêu biểu cho các nhà lãnh đạo và văn hóa của các công ty năng suất cao là một danh sách toàn những từ ngữ truyền cảm hứng đáng khâm phục. Nếu những từ này được truyền đạt từ một người đứng sau bục diễn thuyết trong một buổi chia sẻ về thành công, có lẽ chúng sẽ khiến toàn thể khán thính giả phải đứng cả dậy và nhiệt liệt tán thưởng. Nhưng ta sẽ không dễ có được, làm chủ hay thể hiện những phẩm chất này. Ngoài một phẩm chất duy nhất – khả năng cạnh tranh – thì 10 phẩm chất còn lại đều chống lại quan niệm thông thường; và bất kỳ ai muốn sở hữu chúng đều sẽ thấy bản thân phải bơi ngược một dòng chảy mạnh. Nhà lãnh đạo phải kiên nhẫn và quyết tâm để truyền đạt những phẩm chất này vào văn hóa công ty, rồi biến chúng thành cơ sở hạ tầng của công ty. Cần rất nhiều quyết tâm và sự kiên trì để nuôi dưỡng một cơ thể khỏe mạnh từ một cơ thể mềm yếu. Và có lẽ còn hơn thế nữa.

Thể chế hóa các phẩm chất lãnh đạo.

Khi ai đó nhận xét: “Đó là một con người chính trực”, thì nhìn chung, họ muốn đánh đồng từ đó với sự thật, lòng trung thực và sự thẳng thắn. Mặc dù cách dùng hiện thời như thế là chuẩn xác, nhưng nó lại không thể hiện được nguồn gốc của từ này.

Hàng ngàn năm qua, từ “chính trực” hay “toàn vẹn” (integrity) luôn được sử dụng như một thuật ngữ của giới kỹ sư. Khi một tòa nhà không an toàn để ở hoặc một cây cầu không còn khả năng trợ lực, thì trong cả hai trường hợp, họ sẽ nói là cấu trúc đã mất đi sự “toàn vẹn” của nó. “Chính trực” thực chất mang ý nghĩa trọn vẹn và hoàn chỉnh. Các nhà lãnh đạo của những công ty năng suất thật sự luôn có sự chính trực tuyệt đối và luôn làm đúng theo những gì họ tin tưởng – luôn luôn, chứ không phải khi nào thuận tiện mới làm.

Các từ ngữ mô tả những nhà lãnh đạo và văn hóa họ gây dựng luôn thỏa đáng và lúc nào cũng đúng đắn – không chỉ trong những ngày thứ Hai tốt lành hay trong những trận đấu bóng, không chỉ khi giá cổ phiếu tăng và lợi nhuận đổ vào, không chỉ trong một ngày mà mọi thứ đều trôi chảy hay khi ghi chính xác điểm số chơi golf. Những người mà ta có thể trông cậy luôn suy nghĩ và phản ứng trăm lần như một và họ có thể được miêu tả là người chính trực. Trung thực là khi bạn vẫn cư xử trung thực dù không có ai theo dõi. Rất hiếm ai có thể giữ nguyên một cách cư xử khi nói chuyện đối mặt với người khác hay khi được phỏng vấn trên truyền hình với 3 triệu người theo dõi.

Hẳn không có gì quỷ quyệt hơn câu nói: “Hãy làm như tôi nói, đừng làm như tôi làm”. Một đứa trẻ khi nghe bố mẹ mình nói như vậy chắc chắn sẽ trở nên bối rối và thất vọng. Một thiếu niên sẽ thể hiện sự oán hận và giận dữ. Lời tuyên bố này chẳng cần phải được nói ra thành lời; chúng ta đều biết rằng thật dễ nhận ra một kẻ đạo đức giả kỳ vọng chúng ta phải cư xử như thế này trong khi họ hành xử theo cách ngược lại và chúng ta nhận ra đó là thái độ của kẻ bề trên, kiêu căng và tùy tiện.

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đáng để noi theo là những người lãnh đạo bằng cách thể hiện chính hành vi đạo đức của mình. Họ là những nhà lãnh đạo luôn chứng minh cho tuyên bố Ít hóa nhiều, trở thành hình mẫu và tiếng nói cho văn hóa của doanh nghiệp của họ.

Xây dựng một văn hóa.

Những công ty cũng như cá nhân thắng lợi được nêu tên trong quyển sách này đã và đang đứng đầu bảng xếp hạng các doanh nghiệp đạt năng suất cao nhất thế giới. Đến lúc này, bạn đã có thể nhận ra thành công xuất chúng của họ không phải kết quả của hàng loạt trò thao túng gian xảo hay những thủ thuật ranh ma.

Mỗi nhà lãnh đạo kỳ thực đều trải qua những bước tiến giống nhau để tạo dựng nên một doanh nghiệp cực kỳ thành công. Như chúng ta đã thấy, theo cách riêng của mình, mỗi người đã:

Khởi đầu với một mục tiêu LỚN;

Khiến tất cả nhân viên cùng tham gia và tiến tới hợp lý hóa mọi thứ bằng cách chiến đấu không khoan nhượng nhằm duy trì một tuyên bố kinh doanh đơn giản;

Giao tiếp chân thành với mọi nhân viên;

Dọn dẹp khỏi hàng ngũ lãnh đạo những cá nhân thiếu khả năng, chưa sẵn sàng hay không sẵn lòng sát cánh với doanh nghiệp hướng đến mục tiêu theo đuổi;

Chứng tỏ họ xem trọng nhân viên thông qua các chính sách không cắt giảm nhân sự;

Phổ biến trong doanh nghiệp câu hỏi: Lý do kinh doanh chính đáng để làm điều này là gì?

Đo lường và chia sẻ những Yếu tố chủ đạo với tất cả nhân viên;

Biến mỗi quy trình kinh doanh thành một hệ thống đề cao phương pháp tối ưu và được thiết kế nhằm loại bỏ sự lãng phí;

Quyết tâm tiến hành một chương trình cải tiến không ngừng;

Trả lương cho nhân viên theo năng suất và theo cách thúc đẩy văn hóa công ty;

Áp dụng công nghệ phù hợp để chiếm được lợi thế về năng suất.

Lời kết và lý do để hy vọng: Bạn có thể làm được.

Tôi mong rằng sau khi đọc xong quyển sách này, các độc giả sẽ cảm thấy cả quan niệm thông thường và suy nghĩ riêng của họ đều bị thách thức, sau khi đã nâng tầm hiểu biết mới và có được những kỹ năng sắc bén mới mẻ. Điều tôi không muốn là một độc giả sau khi đọc xong quyển sách lại quan niệm hoặc phát biểu rằng: “Họ có vẻ là những công ty vĩ đại đấy. Nhưng là vĩ đại cho họ thôi, chứ thế quái nào mà tôi có thể làm được điều đó? Tôi đang chết gí với một chức quản lý quèn và trong một công ty cổ lỗ chẳng bao giờ cho phép tôi làm điều này”.

Nếu đó là mô tả chính xác về những gì đang diễn ra trong công ty bạn, thì vẫn còn vài lựa chọn sau đây:

Bạn có thể bắt đầu bằng cách áp dụng những nguyên tắc được mô tả trong chương này và lặng lẽ triển khai chúng trong nhóm hay phòng ban mà bạn đang phụ trách;

Bạn có thể bắt đầu tìm kiếm những cơ hội làm việc và gia nhập một công ty khác với một văn hóa vững mạnh, cầu tiến và hướng đến năng suất cao như văn hóa của các công ty được mô tả trong này;

Bạn có thể thử thành lập công ty riêng (cũng như các nhà sáng lập của World Savings, IKEA và The Warehouse) với lòng quyết tâm vững vàng nhằm tạo dựng một công ty mẫu mực và có năng suất cao;

Hoặc bạn có thể chờ đợi một cơ hội nhằm giúp công ty bạn biến đổi, hãy nhớ lại khi các công ty rơi vào hoàn cảnh khó khăn (như Yellow, Lantech, SRC, Ryanair hay Nucor), họ luôn cởi mở hơn và dễ tiếp nhận sự thay đổi.

Trong lúc bạn đang quyết định nên làm gì với những thông tin mới mẻ vừa học được, hãy cứ thoải mái học và làm theo những nguyên tắc cũng như phẩm chất của nhóm các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp xuất chúng bậc nhất này.

LỜI KẾT

Một trong số ít những ham muốn trong cuộc sống khiêm tốn của tôi là có một huấn luyện viên cá nhân. Có lẽ tôi sẽ chẳng bao giờ chịu tập thể dục nếu không có ai đó liên tục quát tháo và đốc thúc tôi. Noah, huấn luyện viên của tôi, là mẫu người đàn ông của gia đình; hiện nay anh 30 tuổi, có trong tay một tấm bằng thạc sĩ và tài trò chuyện tuyệt vời. Mặc dù thế, chúng tôi chỉ toàn trêu chọc nhau.

Thỉnh thoảng tôi lại kể cho anh nghe về những gì mình đang viết. Càng về sau trong quá trình viết sách, Noah càng trở nên quan tâm hơn. Một ngày nọ, anh nói: “Tôi nghĩ tôi sẽ thích quyển sách này hơn cả quyển trước của ông”.

Tôi hỏi anh tại sao.

Anh nói: “Toàn bộ các công ty này nghe có vẻ là những nơi làm việc thật tuyệt vời. Họ hầu như là những công xã khổng lồ”.

Khi ấy tôi đang nâng tạ và suýt làm rơi tạ lên ngực mình. “Anh nói công xã nghĩa là cái quái gì?”, tôi nạt anh trong khi xếp lại đống tạ lên giá: “Đây là một số công ty đạt lợi nhuận cao nhất thế giới. Đó là lý do họ được nhắc đến trong quyển sách này. Còn cái thứ công xã rác rưởi này là gì?”.

Do bản thân là một doanh nhân bảo thủ luôn lên án bất kỳ chủ nghĩa nào ngoài chủ nghĩa tư bản, nên tôi xem mô hình công xã như nơi mà những kẻ phê thuốc mang xăng-đan nhếch nhác giao du với thể loại hippi, nghe thổi sáo và nhảy cẫng trên đồng cỏ.

Noah bảo: “Hãy nghĩ đi. Đầu tiên ông viết về tầm quan trọng của văn hóa tại các công ty này. Nhưng với đa số công ty Mỹ thì văn hóa là gì? Là lòng tham”.

Rồi anh nói tiếp: “Những chương khác lại nói về lòng tin và sự tôn trọng, lắng nghe và cho nhân viên được tham gia đóng góp, trả lương theo nhóm thay vì cá nhân, hệ thống hóa mọi thứ, loại bỏ sự lãng phí, kiến tạo một môi trường quân bình. Nghe như chúng chẳng khác gì những công xã tuyệt vời đối với tôi”.

Tôi có thể hình dung ra cách các vị lãnh đạo sốt sắng của những doanh nghiệp này phản ứng lại với kiểu cách so sánh của Noah. Tuy nhiên sự so sánh này lại mê hoặc tôi. Và không lâu sau đó, vài độc giả còn học đại học đã củng cố điều này.

“Những công ty này thật tuyệt. Làm thế nào ông tìm ra họ?” là phản hồi hầu như được đồng tình nhiều nhất.

Nhiều người cũng cảm thấy chán ghét các tập đoàn giống như tôi chán ghét các công xã vậy. Báo chí đăng đầy các bản tin về việc Enron bị nghiền nát, WorldCom lừa đảo, Kmart tan tành và các vị CEO của những công ty đang thua lỗ vẫn tự trả cho mình những khoản thưởng hàng triệu đô-la. Nên đối với một số người, các công ty được mô tả trong cuốn sách này nghe thật bình dị.

Nhưng các doanh nghiệp này không phải là công xã. Họ là những công ty thực dụng và sinh lời, được lãnh đạo bởi những cá nhân khiêm nhường mà chính những giá trị quân bình của họ đã ủng hộ cho mục tiêu của công ty. Các nhà lãnh đạo của những công ty vĩ đại biết rằng một sự đãi ngộ tốt là sự đãi ngộ trong đó tất cả mọi người đều chiến thắng.

Tóm lại, sau đây là các quy tắc vượt qua những quan niệm thông thường và được thực thi bởi các lãnh đạo đi ngược lại truyền thống của những doanh nghiệp đạt năng suất cao nhất thế giới.

12 quy tắc biến ít hóa nhiều.

Bắt đầu với một tuyên bố đơn giản. Đừng cho phép bất kỳ ai – kể cả chính bạn – vấy bẩn nó bằng cách phức tạp nó lên. Nếu nó vốn đã phức tạp, hãy đơn giản hóa nó;

Dành thời gian xây dựng một văn hóa chứ không phải mô hình kinh doanh – một văn hóa lấy sự thật, lòng trung thực và sự tôn trọng làm nền tảng. Hãy chân thành sống theo những giá trị đó;

Đảm bảo toàn bộ cấp quản lý và điều hành tin tưởng và thực hành tất cả những điều được nêu trong danh sách này hoặc loại bỏ họ ngay lập tức. Họ không hẳn là người xấu, nhưng chắc chắn là không phù hợp;

Hãy đặt câu hỏi LDKDCĐĐLĐNLG – “Lý do kinh doanh chính đáng để làm điều này là gì?” – cho bất kỳ quyết định nào bạn định thực hiện. Đừng tự huyễn hoặc mình;

Hãy loại bỏ đặc quyền dành cho các nhân sự cấp cao. Họ đã kiếm đủ tiền để chi trả những thú vui của mình. Sự phân biệt giai cấp sẽ khiến mọi người tỵ nạnh nhau;

Hãy lập một thỏa ước rằng cắt giảm nhân sự hoặc giảm số đầu người sẽ không được sử dụng như công cụ che đậy những quyết định sai lầm, những đánh giá kém cỏi và sai phạm của cấp quản lý;

Hãy dạy cho mọi người kiến thức kinh doanh và giúp họ hiểu được mối liên quan trực tiếp giữa công việc của chính họ với tình hình tài chính của doanh nghiệp. Nếu không lập được mối liên hệ trực tiếp, hãy giữ chân nhân viên nhưng loại bỏ các chức vụ;

Hãy sắp xếp các nhân viên vào nhóm và trả lương cho nhóm dựa trên những gì họ chế tạo, sản xuất, bán hoặc phục vụ. Hãy để áp lực từ những người đồng cấp loại bỏ những ai không đủ sức;

Biến từng chức năng thành một hệ thống và vạch ra quy trình rõ ràng. Sau đó liên tục hỏi chính những nhân viên làm công việc ấy làm thế nào loại bỏ được sự lãng phí và cải tiến hệ thống tốt hơn;

Nhanh chóng triển khai những quy trình mới và tiến hành chúng lặp đi lặp lại, mỗi lần lại loại bỏ thêm sự lãng phí;

Hãy giữ tinh thần cạnh tranh và liên tục ghi điểm. Điều đó sẽ giữ cho mọi thứ luôn vui vẻ;

Áp dụng công nghệ, nhưng đừng trông cậy vào nó như một lợi thế cạnh tranh. Mọi người khác đều có thể sử dụng công nghệ tương tự.

Một lời mời.

Nếu bạn từng tham dự một buổi nói chuyện hoặc diễn thuyết của tôi, xin hãy bỏ qua chút thời gian giới thiệu về bản thân mình và dành vài phút với tôi. Tôi thực sự rất xúc động khi được gặp gỡ độc giả của mình, hiểu hơn về những điều bạn nghĩ và lắng nghe điều bạn nói.

Và cuối cùng, xin mời bạn ghé thăm trang web của tôi: Jennings-solutions.com, nơi bạn sẽ khám phá ra cả một trương mục dành cho chủ đề Ít hóa nhiều và có cơ hội tham gia vào một buổi thảo luận tương tác hằng tuần của chúng tôi về chủ đề này.

Xin gửi đến bạn những điều tốt đẹp nhất.

LỜI CẢM ƠN

Khi viết cuốn sách này, tôi đã rất may mắn khi có cơ hội thu thập thông tin và làm việc với một đội ngũ trong mơ gồm những người cùng chia nguyên tắc chỉ đạo của tôi, đó là không ai quan trọng hơn độc giả.

Tôi xin gửi lòng biết ơn sâu sắc và lời cảm ơn chân thành của mình đến các thành viên trong nhóm theo thứ tự thời gian mà họ đã tham gia “xây dựng” nên cuốn sách này. Nếu bìa sách đủ lớn, mỗi người hẳn sẽ được trao quyền đồng tác giả.

Laurence Haughton, đồng tác giả với tôi trong quyển sách trước, luôn là người đồng sự đáng quý của tôi trong gần hai thập kỷ.

Alan Nevins đến từ Artist Management Group, sự dìu dắt và định hướng của ông là vô giá.

Khi Adrian Zakheim chấp nhận xuất bản quyển sách đầu tiên của tôi tại nhà xuất bản mà ông từng công tác trước đây, tôi đã hứa sẽ không bao giờ quên rằng ông từng cho tôi một cơ hội. Tôi rất hãnh diện vì được làm việc chung với ông, được ông tin tưởng và hỗ trợ. Những hiểu biết sâu sắc và sự giúp đỡ của biên tập viên cấp cao tại Porfolio, Bill Brazell đã luôn giúp tôi hoàn thành mục tiêu. Tôi vô cùng cảm ơn biên tập viên bản thảo Noirin Lucas và biên tập sản xuất Bruce Giffords vì những lời khuyên và sự hướng dẫn vô giá của họ.

Greg Power là trưởng nhóm nghiên cứu quyển sách này. Anh là một trong những cá nhân tài năng nhất mà tôi có cơ hội làm việc cùng. Chính anh đã sắp xếp các nội dung trong quyển sách này. Anh thật sự là một phù thủy.

Ngoài ra, tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến các thành viên trong nhóm nghiên cứu của Greg: Marisa Rolland, sinh viên tốt nghiệp tại Standford với hai chuyên ngành quan hệ quốc tế và Pháp văn, và Yinh Hinh, tốt nghiệp đại học UC Berkeley về nghiên cứu đa ngành.

Trong mười năm qua, Bruce Ritter đến từ San Rafael, bang California đã luôn là cố vấn đầu tư cho gia đình tôi. Và trong khoảng thời gian đó, anh cũng trở thành một cố vấn đáng tin cậy trên mọi phương diện sự nghiệp của tôi. Anh đã đóng góp khả năng phân tích sắc bén của mình cho mọi khía cạnh của quyển sách này.

Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến William L. Simon, người sở hữu lối suy nghĩ, cách chỉnh sửa, kỹ năng tổ chức nội dung và tài “chọn từ ngữ” phi thường đã giúp tôi mở mang đầu óc về những hướng hợp tác mới. Chắc chắn chúng tôi sẽ còn hợp tác với nhau trong nhiều dự án mai sau.

Trong các công ty đạt năng suất cao nhất, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến những cá nhân sau đây bởi sự bộc trực và hào phóng phi thường của họ: Jack Stack, CEO của công ty cổ phần SRC; Becky Ian, trợ lý cao cấp của Jack Stack; Dianna Devore, CEO của Megavolt (một công ty con của SRC); Dan DiMicco, CEO của Nucor; Pat Lancaster, chủ tịch Lantech; Rita Clark, trợ lý cao cấp của Pat Lancaster; Jean Cunningham, giám đốc tài chính của Lantech; James Lancaster, tổng giám đốc của Lantech; Herb và Marion Sandler, đồng CEO của World Savings; Linda Barrett, trợ lý điều hành của Herb và Marion Sandler; Bill Nunan, giám đốc hành chính của World Savings; Michael O’Leary, CEO của Ryanair; Stephen Tindall, chủ tịch của The Warehouse Group; Greg Muir, CEO của The Warehouse Group; Kent Nordin, giám đốc toàn quốc của IKEA tại Úc; Lars-Goran Petersson, điều phối viên bộ phận mua hàng tại IKEA; Thomas Bergmark, quản lý mảng môi trường và xã hội tại IKEA; Lars Engman, quản lý mảng thiết kế tại IKEA; Clive Cashman, phụ trách mảng quan hệ công chúng tại IKEA; Bill Zollars, CEO của Yellow Corp., Greg Reid, giám đốc marketing kiêm phó chủ tịch cấp cao của Yellow; Cheryl Billington, phó giám đốc phụ trách hệ thống của Yellow; Suzanne Dawson, phụ trách mảng quan hệ công chúng của Yellow; Jim Ritchie, CEO của Meridian IQ (một công ty con của tập đoàn Yellow Corporation).

Ngoài ra, những cá nhân sau đây đã hỗ trợ chúng tôi trong quá trình thực hiện quyển sách: Anand Sharma, CEO kiêm chủ tịch công ty TBM Consulting; James Womack, chủ tịch và nhà sáng lập viên Viện Lean Enterprise; Chet Marchwinski, giám đốc truyền thông của Viện Lean Enterprise Consulting; Ed Constantine, chủ tịch của Simpler Consulting; Bruce Thompson, đồng sáng lập kiêm phó chủ tịch mảng dịch vụ tư vấn của Simpler Consulting; Bob Rosinski, đại cổ đông của Anitech; Orest Fiume, phó chủ tịch phụ trách tài chính tại Wiremod; Lars Nyberg, CEO của NCR; Jeff Dafler, phụ trách mảng quan hệ công chúng của NCR; Trường kinh doanh và Thư viện Jackson của Đại học Stanford; Khoa Báo chí trường Kinh doanh Harvard; Rob Tai; Tiến sĩ Linda Travino, giáo sư môn đạo đức học kiêm chủ tịch Phòng Quản trị và Tổ chức tại Đại học Smeal, trực thuộc Đại học bang Pennsylvania; Daniel W. Rasmus, phó chủ tịch Giga Information Group; Victor Infante, phóng viên; Jack Nilles, cố vấn tại JALA International; Alison Barlett; Tiến sĩ Eliyahu Goldratt, soạn giả; David Cay Johnston, phóng viên tờ New York Times, Tiến sĩ Salvador Aceves, giáo sư khoa kinh doanh thuộc Đại học San Franciscto Statel Tom Faulkner, phụ trách mảng quan hệ cộng đồng tại NUMMI; Alfie Kohn, tác giả quyển sách Punished by Rewards (tạm dịch: Trừng phạt bằng cách khen thưởng); Tiến sĩ James Campbell Quick, giáo sư môn hành vi tổ chức và giám đốc chương trình tiến sĩ ngành quản trị kinh doanh tại Đại học Texas, chi nhánh Arlington; Brent Hendrix, quản lý sản xuất tại Allison Transmission (một nhánh của công ty GM); Tiến sĩ Jeffrey Pfeffer, giáo sư khoa Thomas D. Dee II về bộ môn hành vi tổ chức của khoa kinh doanh thuộc Đại học Stanford; Alan Cramb, đồng giám đốc Trung tâm nghiên cứu công nghệ luyện sắt thép tại Đại học Carnegie Mellon; hãng William Mercer Consulting; hãng Bain & Company; hãng McKinsey & Company; Janet Dang; Gary Moore, phó chủ tịch cấp cao tại Cisco và Trung tướng Không quân Hoa Kỳ Don Johnson (đã về hưu).

Một số doanh nhân ưu tú đã hào phóng đề nghị giúp tôi xem xét các chương sách: Jane Hennessy, phó chủ tịch cấp cao của Ngân hàng Wells Fargo; Chuck Adams, giám đốc tài chính của tập đoàn Innergy và Dave Trabert, phó giám đốc đài truyền hình KAKE.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Pat Martin, người đánh bản thảo không biết mệt mỏi của chúng tôi; Noah Wickliffe của công ty Body Image tại Mill Valley, bang California và George Staubli.

Có bốn cá nhân mà tôi rất vui sướng tri ân sự dìu dắt của họ. Đó là Vince Thompson, phó chủ tịch AOL Time Warner; Pat Shaughnessy, CEO của công ty truyền thông AVI Communications tại Dallas, bang Texas; Marc và Jon Reede từ Nationwide Speakers, các đại diện đã liên hệ tôi làm diễn giả.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tôi. Công việc nghiên cứu và viết một quyển sách là chuyện của cả gia đình vì nhà nghiên cứu/tác giả quyển sách rất cần sự hỗ trợ và thông cảm lớn lao trong một quãng thời gian đặc biệt căng thẳng. Trong nhiều tháng trời, “quyển sách là trên hết” đã trở thành châm ngôn của gia đình tôi. Như thường lệ, các thành viên trong gia đình lúc nào cũng sẵn sàng giúp đỡ tôi. Và bây giờ, đến lượt tôi toàn tâm toàn ý dành sự quan tâm của mình cho họ.

Và cuối cùng, cảm ơn bạn – độc giả của tôi – vì đã mua quyển sách này. Nếu không có bạn, trên đời này sẽ chẳng ai cần đến các nhà nghiên cứu, các tác giả và những quyển sách nữa.

"(1) Sinh thường là quá trình cả mẹ và bé đều phải nỗ lực hết sức. Người mẹ dùng lực nhờ cơn co tự nhiên của tử cung, trẻ cũng không ngừng điều chỉnh tư thế và phương hướng để tìm lối ra. Lúc ra đời, thai nhi ép cằm dưới vào ngực, cơ thể cuộn lại để đi xuống xương chậu. Vì đi qua một đường dài và hẹp, phần đầu của thai nhi sẽ căn cứ theo hình dáng xương chậu của mẹ để nhanh chóng thay đổi, và nỗ lực chui ra qua đường âm đạo của mẹ. Hiện tượng thần kì này được gọi là “sự đổi ngôi thai”. Có một số em bé mới sinh vùng đầu có những vệt tụ máu, đó là vết thương do trong quá trình chuyển dạ đầu em bé va phải khung xương chậu của mẹ." "Khác với các dịch vụ chăm sóc khách hàng thụ động, cross-sell hay up-sell là cách chăm sóc và bán hàng thông qua việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giới thiệu các sản phẩm mới và thực hiện các chiến dịch ưu đãi. Mục đích của những chiến lược này nhằm tăng doanh số bán hàng." "Audrey Hepburn (1929 – 1993): diễn viên điện ảnh huyền thoại Mỹ của thập niên 1950-1960." "Charlie Munger: Cựu giám đốc CapCities và Don Graham, Giám đốc điều hành của Washington Postco, phó chủ tịch Berkshire Hathaway" "Alpha Books đã xuất bản bộ sách này gồm Để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả và Để trở thành nhà quản lý hiệu quả, NXB Lao động - Xã hội, 2007." "TiVo: dịch vụ truyền hình kỹ thuật số cho video, có khả năng thu, tạm ngừng hay phát lại dễ dàng các chương trình trực tiếp trên ti-vi." "1. Tên đầy đủ là The Phi Beta Kappa Society: Hiệp hội học thuật được coi là danh giá nhất nước Mỹ thành lập năm 1776 tại trường Đại học William and Mary." "1. Thuật ngữ trong khúc côn cầu: cản đối phương bằng cách lấy thân mình đẩy ngã đối phương xuống mặt băng." "1. Wladziu Valentino Liberace (1919-1987) là một nghệ sĩ piano, đồng thời từng là ngôi sao giải trí có thu nhập cao nhất thế giới hồi những năm 1960-1970. Ông cũng là một trong nhũng ngôi sao bị nghi ngờ về giới tính nhiều nhất." "2. RuPaul Andre Charles (sinh năm 1960) là một diễn viên, người mẫu, nhạc sĩ, người chuyên diễn vai phụ nữ nổi tiếng của Mỹ. Ông rất nổi tiếng, đặc biệt trong cộng đồng người đồng tính." "3. Đường có hàm lượng calo thấp, dành cho người cần giảm béo hoặc bị tiểu đường." "1. Haystack Rock là bãi đá nguyên khối cao 72 mét ở bờ biển Oregon, là bãi đá biển cao thứ ba trên thế giới." "2. Chất trong loạt truyện về Siêu nhân. Siêu nhân bị mất sức mạnh khi tới gần chất này." "3. Nhân vật trong loạt truyện trinh thám cho thiếu niên của nhà văn Mỹ Adward Stratemeyer (1862-1930)." "1. Những so sánh dựa theo logo từng câu lạc bộ." "2. Nguyên văn: “Wanna ride the Zamboni” tên một bài hát mà fan khúc quân cầu nào cũng biết. Ở đây, John có ý giễu cợt Georgeanne vẫn thèm khát anh." "1. Kahlúa: Một loại rượu có hương cà phê nổi tiếng của Mexico." "1. Nguyên văn I love Hugh, nghe gần giống như I love you - Mình yêu cậu, nên Georgeanne mới đáp lại như vậy." "1. Chỉ Bob Ross, người dẫn chương trình The Joy of Painting (Niềm vui vẽ tranh) trên kênh PBS của Mỹ, nổi tiếng với chất giọng nhẹ nhàng và kiểu tóc xoăn xù." "2. Cầu thủ khúc côn cầu người Canada hiện đang chơi cho đội Phoenix Coyotes trong giải Khúc côn cầu Nhà nghề Quốc gia. Special Ed (Ed đặc biệt) là biệt danh của anh." "1. Một loại màn hình điện tử lớn của hãng Sony được lắp đặt chủ yếu ở các sân vận động thể thao hoặc các sân khấu biểu diễn ca nhạc." "1. Loại đồ bạc sang trọng với rất nhiều họa tiết trang trí cầu kỳ, thường là họa tiết hoa, lá, quả, đường diềm v.v. lấy cảm hứng từ nghệ thuật thời Phục Hưng." "2. Trong bộ phim này, Blanche DuBois là một cô gái miền Nam nuôi trong mình ảo tưởng lớn về cuộc sống và dục vọng. Chồng chết, cô qua lại với nhiều loại đàn ông, nhưng đằng sau những mối tình chớp nhoáng ấy là một Blanche mong manh và dễ bị tổn thương. .sup" "3. Chồng của Stella, em gái của Blanche, là Stanley Kowalsky." "4. Tên đầy đủ là Los Angeles Kings, một trong các đội khúc côn cầu của giải NHL." "5. Nguyên bản món rượu whisky rẻ tiền ở ngay trước đó là redeye, từ tiếng lóng, vừa là rượu whisky rẻ tiền, vừa có nghĩa là chuyến bay đêm." "1. Mark Spitz (10/2/1950) là vận động viên bơi lội xuất sắc người Mỹ từng được trao danh hiệu Vận động viên bơi lội Thế giới của Năm trong các năm 1969, 1971 và 1972." "1. Fiesta San Antonio (hay còn được gọi là Fiesta) là lễ hội được tổ chức vào mùa xuân hàng năm tại San Antonio, Texas. Lễ hội tổ chức lần đầu vào cuối những năm 1800 để tưởng nhớ những vị anh hùng đấu tranh trong cuộc chiến Alamo và San Jacinto." "2. Tòa biệt thự là nhà của Hugh Hefner, người sáng lập ra tạp chí Playboy. Đây nổi tiếng là nơi diễn ra những bữa tiệc xa hoa do Hefner tổ chức." "1. Nguyên bản là meatballs (thịt viên) phát âm nghe hao hao my balls (tinh hoàn của tôi)." "2. Nhân vật mụ trộm chó độc ác trong Một trăm lẻ một chú chó đốm." "1. Một chương trình truyền hình hành động phiêu lưu của Mỹ." "1. Lễ trưởng thành của người Do Thái." "2. Kiểu váy liền thân có phần trên được giữ lại bằng dải vòng qua gáy, để lộ vai và lưng." "3. Tên gọi đầy đủ là National Organization for Women, Tổ chức Phụ nữ Quốc gia. Tổ chức này được thành lập tại Mỹ năm 1966 với mục đích đưa phụ nữ Mỹ hòa nhập hoàn toàn vào đời sống xã hội chính yếu của nước Mỹ." "4. Tên gọi khác của thành phố Philadelphia." "1. Nguyên văn: Miss January. Tạp chí Playboy thường có cuộc bình chọn người đẹp theo từng tháng. Miss January là một danh hiệu như vậy, và thường được dùng để chỉ các cô gái đẹp một cách gợi cảm." "1 Kanji (cách gọi khác: chữ Hán Nhật) là chữ Hán được sử dụng trong tiếng Nhật." "1 Betsy Ross (1752 – 1836): Ông được nhiều người biết đến với vai trò là người thiết kế ra lá cờ đầu tiên của nước Mĩ nhưng chưa có bằng chứng lịch sử nào chứng minh điều này." "1 Pound: Đơn vị trọng lượng theo hệ thống đo lường Anh - Mĩ (1pound = 0,45 kg)." "2 David Krech (1909 - 1977): Nhà tâm lý học thực nghiệm người Mĩ gốc Nga." "(1) Những người mẹ chuyên nghiệp toàn thời gian là những người mẹ có được may mắn dành toàn bộ thời gian chăm sóc con cái của mình và những người mẹ có mong muốn làm được điều đó." "(2) Xem chương Hàng triệu kết nối trong 30 giây để hiểu thêm về con số hơn ba triệu sáu trăm ngàn. Bạn không nên đọc ngay bây giờ, hãy đợi cho đến khi bạn đọc đến chương đó." "(1) Franklin Roosevelt (1882 - 1945): là tổng thống thứ 32 của Mĩ." "(2) Chỉ bốn vị Tổng thống có công lao to lớn trong việc khai sinh ra Hợp chủng quốc Hoa Kì là: George Washington, Thomas Jefferson, Theodore Roosevelt, Abraham Lincoln." "(1) Bowling (còn gọi là Bóng gỗ) là một trò chơi giải trí mà mỗi người chơi ném một quả bóng nặng cho chạy trên một đường băng dài, phẳng để làm đổ chai gỗ đứng ở cuối đường với mục đích làm sao chỉ ít lần ném nhất mà làm đổ tất cả chai gỗ." "Cách chơi chữ của tác giả “Dương lê” ở đây có nghĩa là những người hâm mộ Giang Hạo Dương." "Một nhân vật trong truyện Tây Du Kí, vốn là một sợi chỉ trong cái tim đèn nằm trên bàn của Phật tổ, một ngày kia trốn xuống trần thế. Nàng mang theo Tử Thanh Bảo Kiếm và tuyên bố ai mà rút được thanh kiếm khỏi bao thì nàng sẽ lấy làm chồng." "Xuất phát từ ý nghĩa “Mỗi một người đàn ông đều quen hai thiếu nữ Hồng và Bạch vốn xinh đẹp yêu kiều, lấy Hồng rồi lâu dần lâu dần Hồng biến thành nốt đỏ lưu lại khi bị muỗi đốt, còn Bạch vẫn là ánh trăng sáng ngời; lấy Bạch rồi, lâu dần lâu dần Bạch biến thành hạt cơm dính trên áo, còn Hồng lại như nốt ruồi son kiêu sa trên ngực”." "Ương ca: Một điệu nhạc dân gian của Trung Quốc." "Trương Quốc Vinh: Diễn viên nổi tiếng Trung Quốc những năm 90, qua đời từ khi còn trẻ, nổi tiếng với phim “Bá Vương biệt Cơ”." "Nữ huấn: một thể loại sách thuộc mảng giáo dục gia đình dành cho phụ nữ thời cổ." "Bốn đám cưới và một đám ma: Bộ phim của đạo diễn Mike Newell, kể về Charles cùng nhóm bạn chuyên làm phù dâu, phù rể cho các đám cưới. Anh gặp Carrie trong một đám cưới như thế và ngay lập tức phải lòng cô. Tuy nhiên, vì do dự, hoài nghi trước tình yêu sét đánh này mà anh bỏ lỡ cơ hội cưới Carrie - người mà sau này anh mới nhận ra là tình yêu đích thực bấy lâu nay anh tìm kiếm..." "Lý Tầm Hoan là một nhân vật hiệp khách lãng tử do nhà văn Cổ Long xây dựng nên trong bộ truyện “Đa tình kiếm khách, vô tình kiếm” của ông. Lý Tầm Hoan dưới ngòi bút của Cổ Long là một gã thanh niên học rất giỏi, từng đỗ Thám hoa, tinh thông võ nghệ, nhất là tài phóng phi đao “không bao giờ trượt” (lệ bất hư phát) đã lấy mạng khá nhiều kẻ thù khiến cho các hảo thủ giang hồ có phần kiêng nể khi muốn giao chiến với chàng." "Chàng nổi tiếng trong giang hồ cũng vì thành thạo cả tửu và sắc. Đây cũng là một nhân vật gặp phải nhiều đau khổ trong cuộc sống, bắt đầu bằng việc nhường người mình yêu là Lâm Thi ]m cho huynh đệ kết nghĩa Long Tiêu Vân, song chính điều này lại mang đến đau khổ cho cả ba người họ. Long Tiêu Vân vì hờn ghen mà sinh đố kị, rắp tâm hãm hại Lý Tầm Hoan, Lâm Thi ]m vì yêu Lý Tầm Hoan mà không bước ra thế giới bên ngoài, còn Lý Tầm Hoan vì nhớ thương nàng mà làm bạn với rượu và bệnh lao." "Xuất thủy phù dung: Một bộ phim Hồng Kông ra mắt năm 2010, nội dung chính kể về nhân vật La Kiều mồ côi cha mẹ từ nhỏ, cô được những người dân trên đảo Trường Châu nuôi dưỡng và hết lòng thương yêu, tuy vậy cô mang nặng mặc cảm và sống rất bi quan. Kiều bị phụ tình nên cô tuyệt vọng nhảy xuống biển định tự tử, may thay cô cho rằng mình đã nhìn thấy “Thủy Thượng Quan Âm” vốn là một vị thần trong truyền thuyết, Kiều tin rằng một khi nhìn thấy vị thần này thì cô đã có siêu năng lực." "Vì thế Kiều tự tin đăng ký tham gia giải bơi lội “Hoa sen hé nở” tổ chức tại Hồng Kông, thậm chí cô còn bắt cóc luôn chàng vận động viên vô địch về bơi lội của Hồng Kông là Quách Chí Viễn để về huấn luyện cho đội. Trong thời gian luyện tập, hai người đã phải lòng nhau." "Bộ phim nói về một phụ nữ nổi tiếng, Tracy Samantha Lord Haven, vướng phải những rắc rối khi đang chuẩn bị kết hôn với một doanh nhân buồn tẻ thì cùng một lúc, người chồng cũ và một chàng phóng viên quyến rũ xuất hiện. Đây được xem như bộ phim kinh điển của thể loại hài kịch hôn nhân, một dòng phim khá thời thượng vào những thập niên ba mươi, bốn mươi, với mô típ một cặp đôi đã ly dị, có những mối quan hệ mới nhưng cuối cùng lại tái hôn và sống hạnh phúc." "Một món ăn nổi tiếng của Tứ Xuyên, ăn lạnh, bao gồm thịt bò và nội tạng bò thái mỏng. Món ăn này hiện tại được chế biến bao gồm tim, lưỡi và lòng bò cùng rất nhiều loại gia vị khác nhau, tất nhiên có cả loại ớt đặc trưng của Tứ Xuyên. Khác với tên gọi của nó, món ăn này rất ít khi sử dụng phổi bò. “Phế” là phiên âm của phổi trong tiếng Hán." "Nguyên bản tiếng Trung “gợi dục” và “gợi tình” giống nhau, chỉ đảo vị trí chữ, vì thế Hạ Thu Nhạn bị nhầm lẫn trong cách dùng từ." "Một bộ phim của Mỹ, tựa tiếng Việt là Dòng sông nhân chứng cuộc đời." "Rối loạn ám ảnh cưỡng chế (tiếng Anh: Obsessive-Compulsive Disorder - OCD) là một rối loạn tâm lý có tính chất mãn tính, dấu hiệu phổ biến của bệnh đó là ý nghĩ ám ảnh, lo lắng không có lý do chính đáng và phải thực hiện các hành vi có tính chất ép buộc để giảm bớt căng thẳng, đây là một dạng trong nhóm bệnh liên quan trực tiếp đến Stress." "Lúc yên tĩnh thì có sự trầm tĩnh bình ổn như con gái chưa xuất giá, lúc hành động lại nhanh nhẹn như con thỏ đào thoát khỏi kẻ thù." "Tứ hợp viện: Một kiểu nhà của Trung Quốc thời xưa, bao gồm một khối nhà bao quanh một khoảng sân phía trong thành một tổ hợp khép kín." "Tam Muội Chân Hoả: Hồng Hài Nhi có phép tạo lửa Tam Muội Chân Hỏa, nước thường không dập tắt được. Lửa này được sinh ra từ lửa từ lò luyện đan của Thái Thượng Lão Quân rơi xuống Hỏa Diệm Sơn khi Ngộ Không đại náo thiên cung. Hồng Hài Nhi muốn tạo lửa phải tự đánh vào mũi." "Rượu Ngũ lương được chưng cất từ năm loại ngũ cốc: Cao lương đỏ, gạo, nếp, lúa mì và ngô. Loại rượu này được ca tụng la “ba chén tràn hứng khởi, một giọt cũng lưu hương”. Đây là một loại rượu rất đắt của Trung Quốc." "Ẩm thực nam nữ: một bộ phim của đạo diễn Lý An, là câu chuyện của một người đầu bếp già với ba người con gái chưa lập gia đình, xen giữa những rắc rối đời thường của họ là những cảnh phim về quá trình chuẩn bị, chế biến các món ăn của người đầu bếp." "Tên tiếng Anh: Attention-deficit hyperactivity disorder - ADHD, là một trong những rối loạn phát triển thường gặp ở trẻ em, đặc điểm chung của căn bệnh này là những hành vi hiếu động quá mức đi kèm với sự suy giảm khả năng chú ý, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng học tập và quan hệ với mọi người." "Ám chỉ náo nhiệt, ầm ĩ." "Tích về em gái của Dương Quý Phi thời Đường là phu nhân nước Quắc, thường không trang điểm lên diện kiến thiên tử." "Một trong mười bài hát được mệnh danh là “Trung Hoa thập đại cổ khúc”, gắn liền với điển tích Sở Bá Nha - Chung Tử Kỳ." "Hiệu ứng cánh bướm: Cái tên “hiệu ứng cánh bướm” đã được rất nhiều tác phẩm âm nhạc và điện ảnh sử dụng, tuy nhiên nó lại thường được dùng để mô tả nghịch lý thời gian và quan hệ nhân quả, đặc biệt là trong các tác phẩm có nhắc tới du hành thời gian." "Mã Lương là chính trị gia và là tướng lĩnh nhà Thục Hán." "Uyên Mộng Trùng Ôn : ôn lại giấc mộng uyên ương." "Tên một nhà soạn nhạc và nhạc sĩ biểu diễn đa nhạc cụ." "Từ này vừa có nghĩa là “Bình thản như không”, vừa có tên của An Nhược ở trong." "Cụm từ này có nghĩa là khói bếp bảng lảng." "Từ “Nghiên” và “Yên” trong tiếng Trung có phiên âm phát âm gần giống nhau, “Sa Xá Tử Nghiên Hồng” lại mang nghĩa rực rỡ, xinh đẹp." "Người Mosuo không có tục cưới gả mà vẫn duy trì phong tục “tẩu hôn” hay còn gọi là “thăm hôn” trong tiếng Mosuo là “sắc sắc”. Nam thanh niên đêm đêm sẽ cưỡi ngựa sang nhà cô gái ưng ý, leo lên chiếc thang mà cô gái bắc sẵn để vào căn gác của cô. Họ sẽ ở bên nhau suốt đêm nhưng người con trai phải lặng lẽ về nhà trước khi gà gáy sáng." "Hôn nhân cuối tuần là một kiểu hôn nhân thời kỳ mở cửa, đôi nam nữ tới đăng ký kết hôn, trên pháp luật là vợ chồng, nhưng ngày đi làm từ thứ Hai đến thứ Sáu thì vẫn ở riêng, sống cuộc sống độc thân, chỉ đến cuối tuần mới ở cùng nhau, tận hưởng cuộc sống cuối tuần." "Nguyên văn: Chúng lý tầm tha thiên bách độ, mạch nhiên hồi đầu, na nhân khước tại đăng hỏa lan san xứ (众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处) trích từ bài Thanh ngọc án - Nguyên tịch của Nam Tống Tân Khí Tật." "Tôn Nhị Nương, tên hiệu Mẫu dạ xoa, là một nhân vật hư cấu trong tiểu thuyết cổ điển Trung Quốc Thủy Hử. Bà là một trong 72 Địa Sát Tinh của 108 anh hùng Lương Sơn Bạc." "Theo phong tục tang ma của Trung Quốc, khi người chủ gia đình mất, họ thường đốt theo hình nhân giấy để thể hiện xuống âm phủ người đó vẫn có kẻ hầu người hạ. Còn ngưu quỷ, xà thần chính là quỷ đầu trâu, thần mình rắn đại diện cho người đưa đường dẫn lối, đồng thời cũng là thuật ngữ dùng trong Phật giáo, ý chỉ âm gian có quỷ tốt, thần nhân..." "Nhân vật trong tiểu thuyết Cuốn theo chiều gió." "Tên gọi thân mật của Mã Cảnh Đào, một diễn viên nổi tiếng của Đài Loan." "Cái đê: Một vòng nhỏ bằng kim loại, trên có nhiều lỗ với các kích cỡ khác nhau, dùng để cài kim khi khâu vá. Thường được các nhà thiết kế thời trang sử dụng." "Tần Tử Yên đã tự đổi tên của mình, từ chữ “Yên” với nghĩa là “làn khói” thành chữ “Yên” với nghĩa là “xinh đẹp”, trong tiếng Trung, hai từ này đồng âm." "Tên tiếng Anh: Diamonds Are a Girl's Best Friend." "Tên một bộ phim hoạt hình nổi tiếng của Nhật Bản những năm tám mươi." "Tên một bộ phim hoạt hình của Trung Quốc sản xuất năm 1984." "Ca sĩ người Nhật." "Tiếng Trung phổ thông." "Một bộ phim của đạo diễn Lý An, nói về một người đồng tính nam từ Đài Loan nhập cư đến Mỹ. Anh cưới một cô gái từ Trung Hoa đại lục để làm vui lòng cha mẹ mình và để cho cô này có được một thẻ xanh." "Tên một trò chơi được lấy cảm hứng từ một chương trình truyền hình, trong trò chơi bạn sẽ quản lý một đội ngũ phục vụ, chuẩn bị âm nhạc, đồ ăn, bằng tốc độ và chất lượng nhanh nhất." "Hồng Môn Yến chỉ bữa tiệc diễn ra ở Hồng Môn ngoại ô thành Hàm Dương vào năm 206 trước công nguyên, tham dự bữa tiệc có Hạng Vũ và Lưu Bang. Đây là bữa tiệc bước ngoặt có ảnh hưởng rất lớn đến cuộc chiến Sở Hán. Người đời sau thường dùng cụm từ “Hồng Môn Yến” để chỉ những bữa tiệc không có ý tốt lành." "Một loại giấy được làm từ tinh bột như khoai lang, lúa mì... dùng để gói các loại kẹo và bánh ngọt, ngăn ngừa đồ ăn dính ra lớp giấy bao ngoài." "Xuất phát từ thành ngữ “Chó cắn Lữ Động Tân”, có nghĩa là làm ơn mắc oán, ở đây Giang Hạo Dương đang mắng khéo Thẩm An Nhược." "Vị thánh tình yêu." "Hay còn được gọi là “Đại bi chú”, là bài chú căn bản để minh họa công đức nội chứng của Đức Quán Tự Tại Bồ Tát." "Lễ thành lập quốc gia." "Một loại bánh hình như quả trám, làm bằng gạo nếp và nhân đậu xanh, gần giống bánh chưng của Việt Nam, là món ăn truyền thống trong ngày tết Đoan Ngọ của Trung Quốc." "Nghĩa bóng ý chỉ ghen tuông. Xuất phát từ điển cố, thời Đường vua Đường Thái Tông muốn lung lạc lòng người đã bắt tể tướng đương thời Phòng Huyền Linh nạp thiếp, nhưng thê tử của ông này ngang ngược can thiệp, không đồng ý. Đường Thái Tông hạ lệnh cho thê tử của Phòng Huyền Linh giữa việc nạp thiếp và uống thuộc độc chỉ được chọn một." "Phòng phu nhân tính tính cương liệt liền cầm bát thuốc độc uống liền một hơi trước mặt Đường Thái Tông. Đến khi đó Phòng phu nhân mới biết thứ bà uống không phải rượu độc mà là giấm chua. Từ đó về sau “uống giấm, giấm chua” còn được dùng với nghĩa ghen tuông, đố kỵ." "A Bát trong tiếng Trung nghĩa là ngốc nghếch." "Tương kính như tân: Tôn trọng, coi nhau như khách." "(1). Almanach những nền văn minh thế giới - Nhiều tác giả - Tr.1197 - NXB Văn hóa - Thông tin - H.1996." "[1] Trong mười hai con giáp của Trung Quốc, con thỏ thay thế vị trí của con mèo." "[6] Thế giới quan, giá trị quan, nhân sinh quan." "[7] 120 là số gọi cứu thương, 110 là số gọi cảnh sát." "[2] Hà Tịch nghe nhầm Tây Tây thành Tịch Tịch vì hai từ này đều có âm đọc là xī xī." "[3] 419 là cách chơi chữ của dân mạng Trung Quốc, nghĩa là tình một đêm." "[8] Thảo nê mã: Một câu chửi được lưu hành trên mạng, phiên âm của nó giống câu “Đ.m mày”." "[9] Huyền quan: Khu vực tính từ cửa chính vào phòng khách." "[4] Thanh giả tự thanh: Người ngay thẳng, trong sạch thì không cần phải tự biện hộ cho mình." "[5] Làm tình tập thể." "25. Nguyên văn: public hangings – nghĩa gốc là các cuộc xét xử và treo cổ công khai trong những ngày đầu của nước Mỹ độc lập. Ở đây, tác giả ngụ ý nói đến quyết định loại bỏ các nhân vật quan trọng trong công ty và công bố cho toàn thể nhân viên cùng biết." "26. Vào đầu thế kỷ XX, tại thành phố New York, ngành kinh doanh ta-xi ngày một phát đạt do nhu cầu tăng cao. Trong đó, Yellow Cab & Hertz là hãng đầu tiên sơn xe ta-xi màu vàng, và đây liền trở thành một ý tưởng đột phá. Đến năm 1967, chính quyền New York quy định tất cả xe ta-xi trong thành phố đều phải sơn màu vàng." "27. Ở đây tác giả ngụ ý rằng các công ty thường hạ tiêu chí tuyển dụng xuống mức thấp nhất khi khát lao động (chỉ cần không quá vô dụng là được), bất chấp người được tuyển làm việc có hiệu quả không." "28. Park Avenue là đại lộ lớn tại thành phố New York, gói gọn tuyến giao thông bắc-nam của quận Manhattan. Đây là nơi tập trung nhiều cao ốc văn phòng và nhà ở sang trọng, đắt đỏ nhất New York cũng như cả nước Mỹ (ND)." "29. Ernst & Young là công ty dịch vụ kiểm toán có trụ sở tại London, Anh Quốc, và là một thành viên của nhóm “Big 4”, tức bốn tập đoàn kiểm toán lớn và uy tín nhất thế giới (ba công ty còn lại là PwC, Deloitte và KPMG) (ND)." "30. Nguyên văn: telecommuter (ND)." "31. Nguyên văn: Federal Reserve System (viết tắt là FED) (ND)." "32. Nguyên văn: Securities and Exchange Commision (SEC), là cơ quan thuộc Chính phủ Mỹ, được thành lập năm 1934 với chức năng quản lý thị trường chứng khoán và bảo vệ nhà đầu tư; SEC vốn được tổng thống Franklin D. Roosevelt thành lập để gây dựng lại lòng tin của thị trường sau sự đổ vỡ của thị trường chứng khoán và thời kỳ Đại Suy thoái năm 1929 (ND)." "33. Merrill Lynch là một trong những ngân hàng lâu đời nhất tại Mỹ, thành lập từ năm 1914 và từng được xem là một trong những “đại gia” của nền tài chính. Tuy nhiên, họ cũng không thoát khỏi cuộc Đại khủng hoảng năm 2008. Trong khi Lehman Brothers, tập đoàn tài chính lớn thứ tư của Mỹ chính thức đệ đơn phá sản vào tháng 9 năm 2008, thì Merrill Lynch được Ngân hàng Hoa Kỳ (Bank of America) thỏa thuận mua lại với giá trị ước tính lên đến 50 tỉ đô-la (ND)." "34. Viết tắt của câu hỏi Lý do kinh doanh chính đáng để làm điều này là gì?, nguyên gốc là WTGBRFDT, tức What’s the good business reason for doing this? (ND)." "35. Nguyên văn: niche – thị trường hình thành khi có nhu cầu tiềm năng đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ chưa được đáp ứng bởi các nhà cung cấp lớn trên thị trường. Một thị trường ngách cũng có thể hình thành khi có một nhóm nhỏ các khách hàng tiềm năng. (ND)." "36. Tiểu thuyết hư cấu ra đời năm 1859 của nhà văn nổi tiếng Charles Dickens, tái hiện cuộc sống và nét tương đồng của hai thành phố Paris và London (ND)." "37. Madame Defarge là một nhân vật phản diện được đề cập đến trong tiểu thuyết A Tale of Two Cities. Điều đặc biệt ở nhân vật này là bà ta luôn đan và những mẫu đan mã hóa tên của những người sẽ bị giết hại (ND)." "38. Nguyên văn: Why did the accountants cross the road? – câu hỏi bắt nguồn từ thành ngữ Why did the chicken cross the road?, tức “Vì sao con gà bước qua đường?”. Câu trả lời là: “Vì nó muốn sang bên kia đường”. Ở đây, tác giả muốn nêu lên một câu hỏi khiến người nghe tưởng như phải có một câu trả lời hóc búa, nhưng đáp án thực ra lại rất đơn giản và hiển nhiên (ND)." "39. Polonius là một nhân vật trong vở kịch Hamlet của đại văn hào Shakespeare, được xây dựng với tính cách khá đặc trưng. Ông ta luôn tìm cách che đậy sự ngu xuẩn của bản thân bằng ngôn từ có vẻ sâu sắc và thông thái. Polonius tin vào sự cẩn trọng và sáng suốt của mình, cho rằng thế là khôn nhưng hóa ra rất dại, vì cuộc đời thông thái hơn ông ta. Polonius kết thúc cuộc đời với một kết cục bi thảm, chính ông là thủ phạm gây ra cái chết cho bản thân và cả gia đình. Không phải ngẫu nhiên mà Shakespeare đã để cho Hamlet gọi Polonius là “đồ khọm già ngu xuẩn” (ND)." "40. Rip Van Winkle là nhân vật trong truyện ngắn cùng tên của nhà văn Mỹ Washington Irving. Trong truyện, ông bị chuốc rượu và say đến mức ngủ quên; khi tỉnh dậy, ông phát hiện đã 20 năm trôi qua (ND)." "41. MIT: viết tắt của Massachusetts Institute of Technology, tức Viện Công nghệ Massachusetts, một viện đại học nghiên cứu tư thục hàng đầu tại Mỹ. Được thành lập năm 1861 tại Cambridge, bang Massachusetts, MIT nổi tiếng nhờ hoạt động nghiên cứu và giáo dục trong các ngành khoa học vật lý, kỹ thuật, sinh học, kinh tế học, ngôn ngữ học và quản lý. MIT ban đầu nhấn mạnh đến các ngành công nghệ ứng dụng ở bậc đại học và sau đại học, và chính điều này giúp tạo nên sự hợp tác gần gũi giữa trường với các công ty công nghiệp (ND)." "42. Nguyên văn: sacred cow, tức con bò thiêng, chỉ những thể chế hoặc cá nhân được bênh vực một cách vô lý, không ai dám động đến (liên tưởng đến hình ảnh con bò thiêng trong tín ngưỡng Hindu) (ND)." "43. Nguyên văn: reinventing the wheel, tức sáng chế lại bánh xe, chỉ việc làm thừa thãi không cần thiết (ND)." "44. Madwoman of Chaillot (tạm dịch: Người đàn bà điên ở Chaillot) là vở kịch châm biếm của soạn giả người Pháp Jean Giraudoux, được viết vào năm 1943. Câu chuyện kể về một người phụ nữ lập dị sống ở Paris và đấu tranh chống lại các thế lực cố áp đặt đạo đức giáo điều khắt khe lên cuộc sống của bà (ND)." "45. Một nhà sản xuất xe hơi Nhật Bản (ND)." "46. Nguyên văn: Material Requirement Planning – hệ thống lên kế hoạch yêu cầu vật liệu (ND)." "47. Nguyên văn: spaghetti diagram, tức kiểu sơ đồ kết nối nhiều giai đoạn hoặc bộ phận của một quy trình với nhau, nhằm xác định các điểm chồng chéo trong quy trình và tìm ra cách cải thiện (ND)." "48. Công ty dotcom là công ty thực hiện phần lớn việc kinh doanh trên mạng Internet, thường thông qua một trang web có sử dụng phổ biến tên miền cấp cao “.com” (ND)." "49. Thung lũng Silicon trước đây ám chỉ đến độ tập trung cao độ của các ngành công nghiệp liên quan đến công nghệ bán dẫn và công nghệ vi tính ở khu vực thung lũng Santa Clara, nằm ở cực Nam của vịnh San Francisco, bang California. Sau này nó dần trở thành cái tên hoán dụ cho tất cả các công ty công nghệ cao trong khu vực này (ND)." "50. Mad Hatter là nhân vật hư cấu trong tiểu thuyết Alice lạc vào xứ thần tiên của nhà văn Lewis Caroll. Tên gọi “Mad Hatter” có ý nghĩa là gã làm nón điên khùng. Thật vậy, nhân vật này được khắc họa với ngoại hình, tính cách lẫn lối suy nghĩ khá lập dị, cầu kỳ và không thuộc về thế giới này. Trong truyện, ông ta thường xuyên tổ chức những buổi tiệc trà mà ở đó ông thể hiện những điều điên rồ, đưa ra những câu đố rối rắm và khó hiểu (ND)." "51. hyperlink là liên kết ẩn dưới một từ hoặc cụm từ nội dung trên Web, khi nhấp vào sẽ chuyển đến một địa chỉ mới (ND)." "52. Tác giả dùng lối nói ẩn dụ, hàm ý rằng những lời ngụy biện trên đã khiến mọi người hoài nghi ngay cả những điều hiển nhiên nhất (ND)." "53. Nguyên văn: The Godfather, bộ phim hình sự sản xuất năm 1972 dựa trên tiểu thuyết cùng tên của nhà văn Mario Puzo, do Francis Ford Coppola làm đạo diễn (ND)." "54. Loại gậy golf có đầu gậy to và cứng nhất, chuyên được dùng để phát bóng (ND)." "55. Iosif Vissarionovich Stalin (1878-1953) là nhà cách mạng Bolshevik, là lãnh đạo tối cao của Liên bang Xô Viết từ giữa thập niên 1920 đến 1953. Đây là một nhân vật lịch sử gây nhiều tranh cãi bởi cách đàn áp tàn bạo các phe đối lập của ông (ND)." "56. Nguyên văn: “Scotty, beam me up” là câu nói đến từ loạt phim Star Trek. Scotty là một nhân vật phụ trách vận chuyển chuyên sử dụng phép độn thổ để đi từ nơi này đến nơi khác trong tích tắc. Trong phim, cụm từ “Scotty, beam me up” được sử dụng để nhân vật bắt đầu thực hiện phép độn thổ. Tác giả muốn nhấn mạnh rằng ông chỉ muốn rời khỏi nơi đó ngay lập tức (ND)." "57. Nguyên văn: lean, có nghĩa là “thon gọn”, hay nghĩa bóng là “tinh gọn” (ND)." "58. Theo Kinh Thánh, Goliath là một dũng sĩ người Philistines có thân hình to lớn và sức mạnh phi thường. Không ai địch nổi Goliath. Nhưng David, một tráng sĩ trẻ người Israel đã xung phong đọ sức với Goliath. Trái với Goliath, David nhỏ bé nhưng lại rất nhanh trí và khéo léo. Anh đã dùng mưu để chặt đầu Goliath bằng chính thanh gươm của hắn (ND)." "59. Cựu Thế Giới: bao gồm các lãnh thổ được người châu Âu biết đến trước khi Christopher Columbus phát hiện ra châu Mỹ vào năm 1492, bao gồm châu Âu, châu Á và châu Phi (gọi chung là đại lục Á-Phi-Âu) và các đảo, quần đảo xung quanh (ND)." "1. Khu vực thuộc châu Đại Dương, bao gồm các nước Úc, New Zealand, New Guinea và các đảo khác ở nam Thái Bình Dương (ND)." "2. S&P 500 (hay Standard & Poor 500): chỉ số cổ phiếu dựa trên cổ phiếu phổ thông của 500 công ty có vốn hóa thị trường lớn nhất được niêm yết trên sàn chứng khoán NYSE (Sở giao dịch chứng khoán New York) hoặc NASDAQ (Sàn chứng khoán Hoa Kỳ) (ND)." "3. Nguyên văn: sex appeal – ở đây, tác giả có ý muốn nhấn mạnh tiêu chí hấp dẫn, lôi cuốn ở các công ty được chọn làm hình mẫu (ND)." "4. Viết tắt của Return on Equity (ND)." "5. Viết tắt của Return on Assets (ND)." "6. Cuốn sách đã được Alpha Books xuất bản tại Việt Nam (ND)." "7. Nguyên văn: North America Free Trade Agreement – Hiệp định này được ký kết ngày 12 tháng 8 năm 1992 giữa ba nước Canada, Hoa Kỳ và Mexico, với mục đích tạo điều kiện thương mại thuận lợi giữa ba quốc gia khối Bắc Mỹ này (ND)." "8. Nguyên văn: railcar – một loại phương tiện chạy trên đường ray, có kích thước bằng một toa tàu hỏa, thường dùng để vận chuyển hàng hóa hay sửa chữa đường ray (ND)." "9. Nguyên văn: B.S. meter – tiếng lóng xuất phát từ một ứng dụng giống như một chiếc máy đo gắn với các nội dung trên Internet. Người đọc dùng nó để nhận xét nội dung từ “chân thật” cho đến “hoàn toàn bịa đặt”. Ở đây, tác giả ngụ ý rằng ông đang đánh giá xem lời chia sẻ của Tindall có trung thực hay không." "10. Bảng xếp hạng 500 công ty lớn nhất Hoa Kỳ theo tổng thu nhập, do tạp chí Fortune bầu chọn (ND)." "11. Nguyên văn: …the last one with a load of doughnut or free tickets to a ballgame – ý ẩn dụ về những người đến xem thể thao trễ, nhưng thường được miễn phí vé và có nhiều thức ăn nhẹ kèm thêm (ND)." "12. Union Pacific và Santa Fe là các hãng đường sắt lớn tại Hoa Kỳ. Santa Fe có trụ sở tại bang New Mexico, còn Union khai thác các tuyến đường giữa thành phố Chicago (bang Illinois) và New Orleans (bang Louisiana) (ND)." "13. Nguyên văn: angel capitalist – chỉ những cá nhân giàu có đủ khả năng cấp vốn thành lập cho một doanh nghiệp. Đổi lại, họ sẽ có quyền sở hữu một phần công ty." "14. Krona: đơn vị tiền tệ của Thụy Điển; 1 krona tương đương khoảng 2.623 đồng Việt Nam (ND)." "15. Nguyên văn: CYA, viết tắt của Cover Your Ass, chỉ tâm lý lo sợ và bưng bít mọi lỗi lầm của mình, hoặc chỉ biết lo cho bản thân khi có tình huống bất lợi (ND)." "16. David Copperfield (1956-) là ảo thuật gia người Mỹ nổi tiếng với nhiều trò ảo thuật huyền bí và luôn gây bất ngờ cho khán giả. Ông là ảo thuật gia thành công nhất thế giới về mặt thương mại, với hơn 1 tỉ đô-la thu được từ biểu diễn. Những màn ảo thuật đặc sắc nhất của ông bao gồm làm biến mất cả đoàn tàu có người ngồi, đi xuyên qua Vạn Lý Trường Thành và đặc biệt là làm biến mất tượng Nữ thần Tự do vào năm 1983 (ND)." "17. Roy Horn và Siegfrid Fischbacher là thành viên của nhóm ảo thuật người Mỹ gốc Đức Siegfrid & Roy, nổi tiếng với những màn ảo thuật cùng hổ trắng và sư tử trắng. Nhóm biểu diễn từ năm 1990 và ngưng hoạt động vào năm 2003 sau tai nạn của Roy Horn khi biểu diễn cùng một con hổ trắng (ND)." "18. Standard & Poor’s là công ty dịch vụ tài chính Mỹ trực thuộc McGraw-Hill, đồng thời là một trong ba cơ quan xếp hạng tín dụng lớn và uy tín nhất thế giới (bên cạnh Moody’s và Fitch Ratings) (ND)." "19. Super Bowl: trận chung kết giải Vô địch Bóng bầu dục Quốc gia Hoa Kỳ (National Football League – NFL), diễn ra hằng năm giữa hai đội vô địch giải miền Đông và miền Tây nước Mỹ. Trong nhiều năm, đây là chương trình được theo dõi nhiều nhất trên truyền hình Mỹ (ND)." "20. Hiếm có điều gì khiến tôi căm ghét hơn có ai đó sử dụng tư liệu gốc của mình mà không thừa nhận nguồn. Từ lần đầu nghe câu chuyện này vài năm về trước, tôi đã bỏ ra hàng giờ cố gắng truy ra nguồn gốc, nhưng không có kết quả. Vì vậy, tôi xin gửi lời cảm ơn và cáo lỗi chân thành của mình đến tác giả." "21. Viết tắt của Management Information Systems." "22. Nguyên văn: bad apples, chỉ những người gây ảnh hưởng xấu trong nhóm, cần bị loại bỏ." "23. Taj Mahal là ngôi đền và lăng tẩm tại Ấn Độ, được xây dựng từ năm 1632. Đây là kiến trúc nguy nga được xem là hình mẫu và mang phong cách tổng hợp của kiến trúc Ba Tư, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ và Hồi giáo. Đến năm 1983, đền được UNESCO công nhận là di sản thế giới." "24. Hercules là vị anh hùng trong thần thoại Hy Lạp cổ, là con trai của thần Zeus, vua của các vị thần ngự trị trên đỉnh Olympus. Tên tuổi của chàng gắn liền với 12 kỳ công hiển hách, tượng trưng cho sức mạnh chinh phục thiên nhiên của con người thời xưa. Trong số 12 kỳ công, Hercules phải dọn sạch chuồng gia súc của Augeas." "Nếu quan tâm đến việc khởi tạo một trang cá nhân hay bản tin định kỳ, hoặc đang không hài lòng với trang tin mà mình có, hãy tham khảo một người bạn của tôi, Marcus Sheridan, hay còn gọi là Sư tử kinh doanh (www.thesaleslion.com). Bạn sẽ có những gì mình cần. Marcus sẽ không chỉ giúp bạn cách để chia sẻ thông tin hữu ích một cách hiệu quả mà còn thu hút thêm những khách hàng phù hợp hơn, lý tưởng hơn từ các nguồn có thể bạn không ngờ tới (như Google chẳng hạn)." "Nếu bạn có thể sử dụng một vài ý tưởng để tổ chức một bữa tiệc tối với đông người tham dự như vậy, tôi khuyên bạn nên đọc cuốn (Host a Dinner Party That Gets Everyone Talking) Tổ chức một bữa tiệc tối mà ai cũng phải nhắc đến, một cuốn sách điện tử miễn phí của Michelle Welsch, người sáng lập của Project Exponential." "Trong trường hợp của tôi, sự thành công từ nhóm khởi đầu này đã dẫn tới việc thành lập một cộng đồng kết nối hẹp ở Washingon, DC, gọi là lực lượng nòng cốt, do tôi và vợ, Melanie, đồng sáng lập. Tại thời điểm viết cuốn sách này, cộng đồng có hơn 100 giám đốc điều hành và chủ doanh nghiệp là thành viên và bắt đầu mở rộng tới các thành phố khác." "Đây là một thuật ngữ do bậc thầy kết nối Chris Brogan đưa ra. Ông đã nêu nó ra trong một bài viết trên trang cá nhân, “Tạo ra khả năng tiếp cận cũng quan trọng như học tập và kiếm sống vậy.” Chris luôn có những lời khuyên chí lý về kết nối và xây dựng những mối quan hệ. Hiện nay ông chủ yếu viết cho tờ Owner Magazine (do ông sáng lập)." "Người muốn cho đi (Go-giver) là một thuật ngữ do Bob Burg và John Mann đưa ra trong cuốn sách kinh điển The Go-Giver: A Little Story about a Powerful Business Idea - Người muốn cho đi: Một câu chuyện nhỏ về một ý tưởng kinh doanh mạnh mẽ - . Nó có nghĩa là gia tăng giá trị cho người khác bằng cách giúp họ một cách có ý nghĩa, đồng thời giúp bạn cảm thấy hạnh phúc hơn và cải thiện cuộc sống của bạn." "Cuốn sách yêu thích của tôi về gặp gỡ mọi người và mở rộng quan hệ trên Twitter là The Tao of Twitter - Đạo Twitter - của tác giả Mark Schaefer. Dù bạn mới thử nghiệm với Twitter lần đầu tiên hay đã dùng nó nhiều năm qua, cuốn sách này vẫn là một tài liệu tham khảo vô giá." "(*) Tác giả muốn nhắc đến các danh nhân: nhà thơ, nhà soạn kịch William Shakespeare (1564-1616); nhạc sĩ Ludwig van Beethoven (1770-1827); nhà vật lý, toán học và thiên văn học Isaac Newton (1642-1727)." "(1) Đây là một lễ của Thiên Chúa giáo, tổ chức hàng năm vào Chủ nhật sau lễ Phục sinh." "(*) Pierre-Auguste Renoir (1841-1919): Họa sĩ người Pháp, là một trong những họa sĩ hàng đầu của trường phái Ấn tượng. Với 60 năm sáng tác, ông để lại 6.000 tác phẩm và thành quả này được coi là rất phong phú, chỉ đứng sau các công trình của Pablo Picasso." "(*) Paul Cézanne (1839-1906): Họa sĩ người Pháp, được coi là cha đẻ của hội họa hiện đại, có tác động sâu sắc đến nhiều họa sĩ tài năng khác ở thế kỷ XX." "(**) Richard Cory: Tên một nhân vật trong tác phẩm cùng tên của Edwin Arlington Robinson (1869-1935), nhà thơ xuất xắc nhất thế kỷ XIX của Mỹ. Richard Cory là chân dung điển hình và ảm đạm về một người giàu có nhưng bế tắc, cuối cùng phải tự kết liễu đời mình." "(*) Thằn lằn ngón cánh: Một loài bò sát biết bay thuộc kỷ Jura đã bị tuyệt chủng." "(*) George Washington (1732-1799): Tổng thống đầu tiên của Hoa Kỳ, nắm quyền từ 1789 đến 1797." "(*) Paul Gauguin (1848-1903): Danh họa Pháp, sống ở Tahiti từ năm 1891 đến 1901, thời gian ông sáng tác sung sức nhất và để lại nhiều kiệt tác hội họa." "(*) G. O’Keeffe: Nữ họa sĩ rất nổi tiếng với những họa phẩm mô tả về hoa và những phong cảnh thuộc vùng đất sa mạc Tây Nam nước Mỹ." "Thích Nhất Hạnh: Thiền sư người Việt Nam đang sinh sống ở Pháp, tên thật là Nguyễn Xuân Bảo, sinh năm 1926 tại Thừa Thiên - Huế. Ông xuất gia vào phái Thiền tông năm 16 tuổi. Ông đã xuất bản trên 100 cuốn sách, trong đó có khoảng 40 cuốn bằng tiếng Anh, từng được đề cử giải Nobel Hòa bình năm 1967." "Henry Bergson (1859-1941): Nhà văn, nhà triết học người Pháp. Ông là một trong những nhà triết học lớn của thế giới, đoạt giải thưởng Nobel Văn học năm 1927." "(*) Cá pecca: Một loại cá thuộc họ cá rô, sinh trưởng ở hầu hết các loại sông suối." "(**) Chim choi choi: Một loài chim có chân dài, đuôi ngắn, sống ở vùng đầm lầy gần biển." "(1) Ulysses S. Grant: Vị tổng thống thứ 18 trong lịch sử nước Mỹ, nhiệm kỳ 1869-1877." "(2) Little Bighorn: Trận chiến giữa chính quyền Mỹ và các thổ dân da đỏ, diễn ra vào năm 1876." "(3) Loch Ness: Một hồ lớn và sâu tại cao nguyên Scotland, có bề mặt cao hơn mực nước biển 15,8 m. Hồ này nổi tiếng về huyền thoại củ a “Quái vật hồ Loch Ness”." "1. Trong bài luyện tập với giáo cụ chuông này, số lần luyện tập được lặp đi lặp lại nhiều nhất là 200 lần ." "2. Không khí yên tĩnh kiểu này là một ưu điểm nổi bật nhất trong phương pháp dạy học của bà Maria Montessori, đã được rất nhiều trường học áp dụng và cũng là một trong số những thành công tiêu biểu cho tinh thần Maria Montessori. Thông qua ảnh hưởng của bà, “sự yên lặng cố định” đã thấm nhuần vào những biểu hiện của công chúng trong trật tự chính trị và xã hội." "1. G. Ferreri, Dạy viết chữ: cách dạy của giáo sư Maria Montessori, thông báo cách điều trị bằng dạy học – y học liên quan đến trẻ em khiếm khuyết của Hội liên hiệp Rome, 1.4 (Rome, thán g 10 năm 1907)." "2. Tổng kết toạ đàm về dạy học của giáo sư Montessori, năm 1900, công ty in Rome, P. 46, số nhà 62, đại lộ ...: (Đọc viết mang tính tự phát)." "1. Trong “ngôi nhà trẻ thơ” đầu tiên có rất nhiều đồ chơi, nhưng hiện tại, mối quan tâm đến đồ chơi của chúng tôi đã giảm đi nhiều, bởi vì kinh nghiệm cho thấy, trẻ em không hề tìm kiếm đồ chơi." "2. Tại những nơi có xây dựng “ngôi nhà trẻ thơ”, cũng đã xây dựng được trường tiểu học sử dụng phương pháp dạy học của Maria Montessori. Mấy cuốn sách tôi viết đã tiến hành mô tả phương pháp giáo dục của những trường học này, đặc biệt là bộ sách gồm hai cuốn mang tên Phương pháp dạy học Montessori cao cấp." "1. Leopoldo Fregoli: Diễn viên người Ý, trong một buổi diễn đã từng thay tới 60 lần trang phục. Hội chứng Fregoli là một hiện tượng hiếm gặp của não bộ con người, khiến người bệnh bị ảo giác và tin rằng những người xung quanh mình đang mang khuôn mặt của một người luôn thay đổi dáng vẻ hoặc đang cải trang." "1. Tức giáo dục một cách khoa học, phát triển giáo dục trên nền tảng khoa học." "2. Thuyết cơ giới: quan điểm triết học quy tất cả các hình thức vận động phức tạp khác nhau về chất của thế giới về một hình thức vận động đơn giản nhất - vận động cơ học." "3. Đề cập đến khen thưởng và trừng phạt, chúng ta không muốn làm giảm giá trị ý nghĩa cơ bản của nó đối với giáo dục. Đây là một phần trong bản chất của con người, nhưng phải kiểm tra tình trạng nó bị lạm dụng và xuyên tạc, và không để chúng trở thành một phương tiện để phá huỷ. Trong thực tế, những hiểu biết thông thường cho chúng ta thấy rằng, khi tâm hồn được sự đam mê soi sáng thì khen thưởng và trừng phạt gần như trở thành một phương tiện để tìm hiểu một công việc là tốt hay xấu, đáng được sự khen ngợi hoặc là đáng bị khiển trách. Vì vậy, về mặt ý nghĩa nhất định mà nói, thưởng phạt và công việc là hai vấn đề không thể tách rời, giống như nhân và quả không thể tách rời, đạo đức cao thượng hay thấp hèn không thể tách rời với hành vi của con người." "1. Hiện nay, phương pháp này đã được phát triển rộng và phổ biến, được áp dụng thử nghiệm đối với lứa tuổi tiểu học, được miêu tả thành phương pháp “tự giáo dục trong trường tiểu học”. Gần đây, nó lại được mở rộng đến giáo dục cho trẻ từ sơ sinh đến 9 tuổi. Thậm chí một số học sinh năm đầu trung học cơ sở cũng sử dụng phương pháp của bà Maria Montessori, và nhận được sự tán thành của công chúng." "2. Pestalozzi: Nhà giáo dục học Thuỵ Sĩ, sáng lập cô nhi viện, trường tiểu học..." "3. Édouard Séguin: Nhà giáo dục người Pháp." "4. Ezekiel là người vốn có sức tưởng tượng phong phú và lòng tin kiên định. Khá nhiều những hiểu biết sâu sắc của ông đều mượn sự tưởng tượng khác thường để biểu đạt. Thông tin của ông thường lấy hành động mang tính tượng trưng để thể hiện. Ezekiel coi trọng sự đổi mới của nội tâm và tâm hồn, nhấn mạnh mỗi một người phải có trách nhiệm đối phó với hành vi tội lỗi của bản thân, đồng thời tuyên bố ông luôn ấp ủ hi vọng quốc gia phục hưng trở lại. Ông gánh vác hai nhiệm vụ tiên tri và điều khiển, cho nên ông đặc biệt quan tâm đến việc thiêng liêng, trong sạch." "5. Preyer: Nhà Sinh lí học và Tâm lí học thực nghiệm người Đức." "1. Émile Jaques–Dalcroze: Nhạc sĩ xuất chúng nửa đầu thế kỉ XX, sinh ra tại Áo, bố mẹ là người Thuỵ Sĩ. Ông đã cùng với các cộng sự của mình hình thành nên một số ý tưởng về giáo dục âm nhạc mà sau này trở thành phương pháp Dalcroze." "2. Lucius Quinctius Cincinnatus: Nhà chính trị Rome cổ đại, từng là quan chấp chính của Rome cổ, là thánh nhân trong truyền thuyết – hoá thân của phẩm đức và ý chí. Theo truyền thuyết lịch sử, Cincinnatus bị đẩy đi làm quan chấp chính, cứu viện cho quân đội Rome bị người Aequy vây khốn ở núi Mt. Algidus. Khi nhận được mệnh lệnh này, ông đang canh tác trên nông trang nhỏ của mình. Sau đó, trong một ngày, Cincinnatus đã đánh bại quân địch. Khi Rome ca khúc khải hoàn, Cincinnatus chỉ cho phép mình nắm quyền lãnh đạo thời kì Rome chiến đấu để vượt qua nguy hiểm, nguy hiểm vừa được giải quyết xong, ông bèn từ chức để trở về với nông trang của mình." "1. Sau khi những người khác đều đã thử và thất bại trước câu đố này, Columbus bèn đập giập phần đáy của quả trứng gà rồi xếp nó dựng lên, như vậy quả trứng có thể dễ dàng xếp đứng một cách vững chắc." "2. 1 inch = 2.54 cm" "3. 1 ounce = 28,3 gam" "1 Itarard (1774-1838): Bác sĩ người Pháp, được biết đến như nhà giáo dục của những người bị câm điếc. Ông có nhiều thành tựu trong việc nghiên cứu về thính giác của những người câm điếc." "1 Jean-Jacques Rousseau (1712 – 1778), sinh tại Geneva, là một nhà triết học thuộc trào lưu Khai sáng có ảnh hưởng lớn tới Cách mạng Pháp 1789, sự phát triển của lý thuyết xã hội, và sự phát triển của chủ nghĩa dân tộc. Johann Heinrich Pestalozzi (1746 - 1827), là nhà cải cách giáo dục người Thụy Sỹ. Ông thành lập một số tổ chức giáo dục trong cả hai khu vực nói tiếng Pháp và tiếng Đức của Thụy Sỹ. Friedrich Wilhelm Fröbel (hoặc Froebel) (1782 - 1852), người Đức, là học trò của Pestalozzi người đã đặt nền tảng cho giáo dục hiện đại dựa trên sự thừa nhận rằng trẻ em có nhu cầu đặc biệt và khả năng. Ông đã tạo ra khái niệm về “mẫu giáo”. Ông cũng phát triển các đồ chơi giáo dục được gọi là Quà tặng Froebel." "1 Ở đây ý nói đến lớp học Montessori" "1 Dante (1265-1321): Nhà thơ, nhà thần học người Ý, tác giả của hai kiệt tác La Divina Commedia (Thần khúc) và La Vita Nuova (Cuộc đời mới)." "1 Colombo phát hiện ra lục địa mới và trở thành người anh hùng của Tây Ban Nha. Nhưng có những kẻ không phục ông và nói rằng, đó chẳng phải điều gì mới mẻ. Ông bèn cầm một quả trứng gà luộc lên và thách mọi người xem ai có thể làm cho quả trứng đứng thẳng. Không ai làm được. Colombo cầm quả trứng lên và gõ nhẹ một đầu, đặt phần lõm xuống bàn và quả trứng đứng thẳng. Đó là một việc đơn giản, vấn đề là không ai nghĩ ra điều đó." "Người Cro–Magnon là tên gọi từng được sử dụng để chỉ những con người hiện đại đầu tiên, sống vào cuối thời đại đồ đá cũ ở châu Âu, khoảng 50.000 cho đến 10.000 năm trước đây." "Một cuốn sách nổi tiếng khác của tiến sĩ Maria Montessori: Những năm thơ ấu và bí mật." "Hiệp hội Montessori Rome thiết kế giáo trình riêng dành cho những “người giúp đỡ” trẻ trong giai đoạn 1 tuổi." "Ví dụ chứng minh rằng trước khi có thể nói được, trẻ đã có thể nghe hiểu những lời nói của người lớn, có thể tham khảo cuốn sách Bí mật của trẻ." "Trong cuốn Bí mật thời thơ ấu, độc giả có thể tìm thấy rất nhiều ví dụ có liên quan đến phương diện này." "1 Dạy trẻ biết đọc sớm được dịch ra 19 thứ tiếng đã được Thái Hà Books mua bản quyền và xuất bản tại Việt Nam." "1 Dạy trẻ về thế giới xung quanh đã được Thái Hà Books mua bản quyền và xuất bản." "1 Con người theo phân loại học là Homo Sapiens. Tiếng Latinh nghĩa là 'người thông thái' hay 'người thông minh'." "1 Trong cuốn này BTV sẽ Việt hóa một số phần để phù hợp với phụ huynh và trẻ em Việt Nam." "Nguyên văn: A*M=P (“Ability”x“Motivation”=“Performance”) (ND)." "Nguyên văn: managerial grid - còn gọi là lưới quản lý Blake-Mouton do Robert Blake và Jane Mouton phát triển vào thập niên 1960. Ma trận này dựa trên hai tiêu chí là “coi trọng mong muốn của nhân viên” và “đề cao kết quả công việc” với mức độ cao hoặc thấp, từ đó hình thành bốn phong cách quản lý thể hiện trên bốn góc phần tư (ND)." "Viết tắt của continuous and never-ending improvement (ND)." "Nguyên văn: Just do it - khẩu hiệu của hãng thể thao Mỹ Nike (ND)." "1 ao-xơ (ounce) = 28,35 gram (ND)." "Vince Lombardi (1913-1970) là cầu thủ, huấn luyện viên kiêm giám đốc bóng bầu dục huyền thoại người Mỹ. Ông nổi tiếng với cương vị huấn luyện viên của đội Green Bay Packers vào thập niên 1960, khi dẫn dắt đội này giành năm chức vô địch quốc gia trong vòng bảy năm, trong đó có ba chức vô địch liên tiếp, thêm vào đó là hai chức vô địch Super Bowl vào các năm 1966, 1967 (ND)." "Peter Ferdinand Drucker (1909-2005) là chuyên gia tư vấn quản trị hàng đầu thế giới. Ông được coi là cha đẻ của ngành quản trị kinh doanh hiện đại, là tác giả nhiều cuốn sách quản lý nổi tiếng. Tạp chí Financial Times đã bình chọn ông là một trong 4 nhà quản lý bậc thầy của mọi thời đại (cùng với Jack Welch, Philip Kotler và Bill Gates) (ND)." "Một món ăn vùng Nam Ấn, gồm khoai tây luộc, hành tây chiên và gia vị." "Một kiểu câu cửa miệng của người Ấn Độ, giống như “anh bạn”." "Trong hệ thống số đếm của Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh, Nepal và Sri Lanka, lakh dùng để đếm đơn vị hàng 100.000, chẳng hạn 150.000 rupee thì được gọi là 1,5 lakh rupee, được viết là 1,50,000. 1 lakh xấp xỉ 2.250 USD." "Cuốn sách đã được Alpha Books phát hành năm 2011." "Học viện Kinh tế London." "Danh từ chỉ những thứ liên quan đến trường học." "Những chữ cố tình để sai cho phù hợp với cách nói trong nguyên văn." "Chơi chữ. Trong nguyên văn là “Stag”, nghĩa là một bữa tiệc chỉ có đàn ông đi với nhau, không dẫn theo phụ nữ. Ngoài ra, từ này còn có nghĩa là hươu, nai đực. Đối với loài hươu xạ, những con đực có thể tiết ra mùi xạ hương nhằm thu hút những con cái." "Một bộ phim của Ấn Độ, phát hành năm 2009, đạo diễn Anurag Kashyap." "Môn cricket, phổ biến tại nhiều quốc gia trong cộng đồng khối Thịnh vượng chung Anh." "Những trận đấu criket giữa Ấn Độ và Pakistan." "ICQ LLC là một chương trình nhắn tin khẩn cấp trên máy tính, được công ty Mirabilis của Israel phát triển và phổ biến lần đầu tiên, sau được America Online (AOL) mua lại, và kể từ 4/2010 thuộc sở hữu của Mail.Ru Group." "Mohammad Azharuddin sinh ngày 08/2/1963, là một chính trị gia Ấn Độ kiêm cựu cầu thủ cricket. Ông là một cầu thủ criket tài năng và là đội trưởng đội cricket Ấn Độ trong những năm 1990." "Test Matches: Loạt trận đấu thử nghiệm giữa các đội đại diện quốc gia theo quyết định của Hội đồng Criket Quốc tế (ICC)." "Một loại bánh như su kem." "Chakra: Từ nguyên thủy trong tiếng Sanskrit cakra mang ý nghĩa là “bánh xe” hay “vòng tròn”, đôi khi được dùng để chỉ “bánh xe của luân hồi”, đôi khi còn được gọi là Luân xa theo âm Hán Việt." "Chữ “thiểu số” ở đây được dùng với nghĩa “dành cho một nhóm nhỏ” đối tượng nào đó; cụ thể ở đây, Alma Mater kinh doanh những sản phẩm dành cho trường học nói chung." "Trong nguyên văn là FCD (First Class with Distinction)." "Một thứ lễ vật qua đó gửi lời cầu nguyện tới các vị thánh thần." "Một nghi lễ tôn giáo Hindu." "Một diễn viên điện ảnh Ấn Độ (sinh năm 1938)." "Mã pin dành cho những người sử dụng Blackberry để add vào danh bạ." "Rickshaw: Loại xe nhẹ, hai bánh, có mui, dùng ở Ấn Độ và vùng Viễn Đông, do một hoặc nhiều người kéo." "Nguyên gốc Enthu cutlet: một từ đặc trưng của Bangalore, chỉ một người quá sôi nổi, bận tâm đến quá nhiều thứ, kiểu như đến một nhà hàng trước bất cứ ai khác, làm một bữa tiệc chẳng vì cái gì hay nhân bất cứ dịp gì, hay thậm chí là cách 2 giờ lại cập nhật status trên Facebook một lần. Ở đây người dịch chọn cách gọi “mõ làng” cho gần gũi và dễ hiểu với bạn đọc Việt Nam." "Permanent Account Number − Số tài khoản vĩnh viễn." "Gulab jamun: Món bánh sữa kiểu Ấn Độ." "Thường được dùng để ám chỉ những người đến từ Kerala, Ấn Độ." "“Buck” trong nguyên văn, tiếng lóng nghĩa là đồng đô la." "Cách gọi “dì” thể hiện mối quan hệ thân thiết như chị em giữa mẹ và một người bạn gái của mẹ." "Tạp chí đàn ông, gồm các bài viết về lối sống đô thị, tranh ảnh khiêu dâm thậm chí ở mức nặng hơn cả tờ Playboy." "G.I.Joe là tên một trò chơi chiến thuật theo lối chơi turn-based trên điện thoại di động." "Lấy từ nhan đề bài hát Why This Kolaveri Di ? (tiếng Anh: Why This Muderous Rage, Girl?) Đây là ca khúc chủ đề trong bộ phim tâm lý tội phạm của Ấn Độ năm 2012." "Front-end và back-end là các thuật ngữ thường sử dụng trong lĩnh vực phát triển phần mềm, chỉ các giai đoạn bắt đầu và kết thúc của một quá trình xử lý. Front-end là phần tương tác trực tiếp với người sử dụng, cụ thể là hệ thống các giao diện người dùng (GUI). Back-end gồm có các thành phần để xử lý các thông tin từ Front-end, thông tin chỉ việc tương tác với DBMS (hệ quản trị dữ liệu)." "Chơi chữ “Mater” (trong tên công ty) với chữ “matters” (với nghĩa: việc có ý nghĩa, chuyện quan trọng)." "Graduate Management Admission Test: một bài đánh giá tiêu chuẩn được sử dụng như một bài kiểm tra đầu vào cho các chương trình học MBA hay các chương trình quản trị khác trên đại học." "Thủ phủ của bang Tamil Nadu và là thành phố lớn thứ 4 của Ấn Độ." "Một trong những nhà cung cấp dịch vụ nghề nghiệp lớn nhất thế giới và là một trong Bốn ông lớn ngành kiểm toán, cùng với PricewaterhouseCoopers (PwC), Ernst & Young và Deloitte Touche Tohmatsu (Deloitte). Trụ sở chính của công ty được đặt tại Amstelveen, Hà Lan. KPMG có hơn 136.500 nhân viên trên toàn thế giới và cung cấp dịch vụ nghề nghiệp tại hơn 140 quốc gia. KPMG có 3 kênh dịch vụ chính: Kiểm toán, Thuế và Tư vấn quản lý." "Phân tích SWOT là một trong 5 bước hình thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp, bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát chiến lược. SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) - là một mô hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp." "Diễn viên Ấn Độ đã xuất hiện trong hơn 180 bộ phim với sự nghiệp kéo dài hơn 4 thập kỷ." "Diễn viên, nhà sản xuất phim nổi tiếng của Ấn Độ." "Roadside Romeos là một bộ phim hoạt hình được Mỹ và Ấn Độ hợp tác sản xuất năm 2008." "Tên một bộ phim âm nhạc Bollywood được sản xuất năm 2010." "Anna Hazare là một nhà hoạt động xã hội người Ấn Độ. Ngày 5 tháng 4 năm 2011, Hazare bắt đầu tuyệt thực để gây áp lực nhằm ép chính phủ Ấn Độ phải có động thái mạnh mẽ trong việc chống tham nhũng, dẫn đến cuộc biểu tình ủng hộ ông trên toàn quốc. Việc tuyệt thực kết thúc vào ngày 09/ 4/ 2011 với hai trong số những yêu sách quan trọng nhất của phong trào được chính phủ Ấn Độ đáp ứng." "Nam diễn viên, nhà sản xuất và đạo diễn phim Ấn Độ." "Bộ phim của Ấn Độ sản xuất năm 1995." "Một món ăn được làm từ gạo, gia vị và thịt cừu." "Tác giả chú thích: Đạo giáo là chính giáo sản sinh ở Trung Quốc, có các giáo điều và lễ nghi rất nghiêm khắc, khi chính thức lập đàn làm phép bày trận, bắt buộc pháp sư phải mặc đạo bào. Ví dụ như trong trận Xích Bích thời Tam Quốc, Gia Cát Khổng Minh lập đàn mượn gió Đông cũng phải mặc đạo bào, không phải để trêu tức Chu Du hay làm màu mè, mà chỉ là nghiêm khắc chấp hành lễ nghi lập đàn. Hôm nay Lục Hữu là chủ trận, vì vậy y cũng không ngoại lệ phải mặc đạo bào màu vàng." "Bùa chú trói rồng." "Nguyên thần tách ra khỏi cơ thể." "Tiềm năng bẩm sinh, đã có sẵn từ trong phôi thai." "Nguyên thần này là một vị tôn thần để thờ phụng, không phải nguyên thần của người tu luyện vẫn được nhắc tới ở trên." "Mùi vị ấy vô cùng vô tận." "Hay còn gọi là Chiếu Đại Quyền Hiện (Tōshō Dai-Gongen, 東照大権現), tước hiệu thần thánh được phong cho Tokugawa Ieyasu sau khi ông qua đời." "Tokugawa Ieyasu (1543-1616) là một nhân vật nổi tiếng trong lịch sử Nhật Bản. Ông là người sáng lập và cũng là vị Shōgun (Tướng quân) đầu tiên của Mạc Phủ Tokugawa, nắm quyền từ sau trận Sekigahara năm 1600 cho đến Minh Trị Duy Tân năm 1868." "Văn Thiên Tường (1236-1282) tự Tống Thụy, hiệu Văn Sơn, tên Vân Tôn. Thiên Tường là tên bạn đặt cho lúc ông 20 tuổi đến Giang Tây thi cống sĩ. Ông sống vào thời nhà Tống bị Mông Cổ xâm lấn. Năm 1271, Hốt Tất Liệt cử binh đánh Nam Tống. Hai thành Tương Dương và Phàn Thành bị vây chặt, thủ đô Lâm An bị uy hiếp. Ông mộ binh được vạn người, kéo về bảo vệ Lâm An. Khi quân Mông Cổ đến đánh Lâm An, quan quân triều đình bỏ chạy, ông đảm nhận chức sứ giả đến trại quân Nguyên đàm phán. Không ngờ ông bị bắt, nhưng sau trốn được chạy về Nam mộ binh đánh tiếp cùng với Trương Thế Kiệt, Lục Tú Phu. Sau cùng lực lượng không đối chọi nổi, ông bị bắt đem về Đại Đô (Bắc Kinh). Hốt Tất Liệt đã chiêu hàng nhưng ông quyết không đầu hàng, cuối cùng bị xử trảm tại đây năm 47 tuổi." "Tác giả chú thích: Kể cả ngày nay, đạo sĩ trên toàn thế giới cũng đều phải đăng ký tại phủ Thiên Sư ở núi Long Hổ thì mới được thừa nhận là đạo sĩ chân chính, nói theo ngôn ngữ hiện đại, thì phủ Thiên Sư này là nơi duy nhất được chỉ định phát giấy chứng nhận đạo sĩ trên toàn cầu." "Đây là một khái niệm trong mệnh lý học, dụng thần là mấu chốt của bát tự, là một hoặc hai loại trong Ngũ hành có thể gây nên các tác động đến bát tự, khiến cho Ngũ hành của bát tự được cân bằng." "Bốn trong tám nỗi khổ theo quan niệm Phật giáo. Lần lượt là khổ vì không được toại nguyện, khổ vì yêu mà phải chia lìa điều mình yêu, khổ vì phải tiếp xúc với những thứ mình oán ghét, khổ vì sự hội tụ và xung đột của ngũ uẩn." "Jack nói “đủ” (够), tiếng Trung đọc là “câu”, nghe gần giống như “go” trong tiếng Anh." "Một khắc tương đương với mười lăm phút." "Một kiểu chữ Hán, hơi giống chữ Lệ." "回" "Tức là lưng hướng Tuất (Tây Bắc), mặt hướng Thìn (Đông Nam)." "Khách Gia, hay Hakka, còn gọi là người Hẹ, là một tộc người Hán được cho là gốc gác ở khu vực các tỉnh Hà Nam và Sơn Tây, miền Bắc Trung Quốc cách đây 2700 năm." "Tam Nguyên Cửu Vận là một chu kỳ thời gian dài 180 năm. Mỗi một chu kỳ này được chia ra làm ba giai đoạn, mỗi giai đoạn dài 60 năm gọi là Nguyên. Tam Nguyên gồm có Thượng Nguyên, Trung Nguyên và Hạ Nguyên. Mỗi Nguyên lại được chia thành ba Vận, mỗi Vận dài 20 năm. Vận 1, 2, 3 thuộc về Thượng Nguyên. Vận 4, 5, 6 thuộc về Trung Nguyên. Vận 7, 8, 9 thuộc về Hạ Nguyên. Gọi chung là Cửu Vận." "Một vị thần trong truyền thuyết, dân gian cho rằng thần Thái Tuế ở dưới đất, chuyển động tương ứng với sao Thái Tuế (sao Mộc) trên trời, khi đào đất động thổ, phải tránh phương vị Thái Tuế, bằng không sẽ chuốc họa." "Một chức quan thời Thanh, hàm tòng lục phẩm, thấp hơn tri châu, nhưng cao hơn châu phán." "Trong quan niệm của Đạo gia, tiểu chu thiên và đại chu thiên là đường đi chuẩn tắc của khí qua các huyệt vị trong cơ thể." "Một dạng kiến trúc tương tự như ban công của Trung Quốc." "Một loại binh khí thời xưa, lưỡi dài và hẹp." "Một dạng vũ khí cổ, như quả chùy có gắn dây." "Trăm hay không bằng tay quen. Ở đây để nguyên âm Hán Việt của câu thành ngữ cổ để diễn tả sự khó hiểu của nó đối với người nước ngoài là Jack." "Cụm từ này có nghĩa là quyết đoán, gặp thời cơ liền lập tức đưa ra quyết định ngay; nhưng giải thích theo nghĩa đen của từng từ, thì là gặp thời liền gãy. Trong trường hợp này, độc giả có thể coi đây như một dạng “đuổi hình bắt chữ” vậy." "Lục Kiều Kiều phát âm sai." "Trong biên chế của Hồng môn, các anh em thu thập và truyền tin tức gọi là nhị ngũ. (Chú thích của tác giả)" "Tác giả chú: phong thủy cục trên núi Kê Đề là câu chuyện trong tập một; sơn đường là cách gọi các nhánh quân đội độc lập trong Hồng môn, đường chủ là lãnh đạo tối cao của sơn đường, Bạch chỉ phiên (quạt giấy trắng) là mật hiệu của quân sư." "Một loại bát vẽ hoa văn gà trống đặc biệt của vùng Quảng Đông, Phúc Kiến." "Chỉ dòng sông nằm gọn trong lãnh thổ." "Đây là một khái niệm trong phong thủy, muốn tìm ra long mạch, thì phải xác định được tinh thể, chân long phát mạch, lạc mạch, kết huyệt... đều có tinh tú hiển lộ ra." "Tác giả sử dụng hiện tượng đồng âm, chữ “khai đường” (mở minh đường trong phong thủy) và “khai đường” (mổ bụng) đọc giống nhau nhưng là hai chữ khác nhau." "Tác giả chú thích: Thượng Đế hội chịu ảnh hưởng của Hồng môn, cũng sử dụng rất nhiều ám ngữ nội bộ của Hồng môn, vân trung tuyết là đao, phi là động từ, nghĩa cả câu là dùng đao chém đầu." "Bát Môn, tức là tám cửa. Tám cửa gồm có Hưu môn, Sinh môn, Thương môn, Đỗ môn, Cảnh môn, Tử môn, Kinh môn và Khai môn. Tám cửa này là từ tám phương vị của Bát quái mà ra." "Tác giả chú thích: theo biên chế của quân Thái Bình, hai mươi lăm người là một lượng, quan quân đứng đầu lượng gọi là Tư mã." "Từ tập này, An Long Nhi đã trở thành một chàng trai 17 tuổi, nên cách xưng hô sẽ thay đổi theo cho phù hợp." "Nhà lớn kiểu Tây Quan, hay còn gọi là nhà kiểu cổ, là loại nhà dân truyền thống mang đậm nét đặc sắc của vùng Lĩnh Nam, được xây dựng nhiều ở vùng Tây Quan, Quảng Châu, Trung Quốc." "Cách cách: là lối xưng hô đối với các cô gái chưa chồng trong tiếng Mãn, dịch thẳng sang tiếng Hán là “cô nương”, sau khi triều Thanh thành lập, cách cách liền trở thành một phần trong phong hiệu chính thức của các phụ nữ quý tộc người Mãn, kết cấu và cách dùng tương đương với “phu nhân”. Đối với người Mãn, bất luận thân phận cao quý sang hèn, chỉ cần là con gái chưa lấy chồng, đều có thể gọi là cách cách, nhưng khi sử dụng làm phong hiệu và khi người Hán sử dụng, thì đa phần đều chỉ các phụ nữ trẻ có thân phận tôn quý. Trong văn hóa hiện đại, do chịu ảnh hưởng của các tác phẩm điện ảnh và truyền hình, ý nghĩa của từ này lại tương đương với “công chúa”, có khác biệt tương đối xa với cách dùng trong lịch sử." "Nguyên văn: “不斯文” (bất tư văn), nghĩa là vô văn hóa. Ở đây Sái Nguyệt chơi chữ để mắng Cố Tư Văn." "Một loại cháo đặc sản của Quảng Đông, gồm có cháo, cá, tôm, thịt bằm, đậu phộng, quẩy và hành lá." "Tác giả chú: trong hệ thống ám ngữ của Hồng môn, ngồi nhà khách tức là chỉ việc ngồi đại lao, nhưng từ rất lâu cách nói này đã trở thành tục ngữ thông dụng ở Quảng Châu." "Lời giải nghĩa quẻ bói." "Tiền thân của ngân hàng Phương Đông (Oriental Bank Corporation)." "Chỉ chung các vị tổng đốc, tuần phủ thời Minh, Thanh." "Tổ chức vũ trang cấp địa phương của giai cấp địa chủ dùng để trấn áp khởi nghĩa nông dân thời xưa." "洪: chữ “hồng” này nghĩa là nước lớn, lũ lụt, hồng thủy." "Mười đục một trong." "Hai câu này của Lý Thanh Chiếu, nữ tác gia nổi tiếng đời Tống, được xếp vào hàng những nữ thi nhân bậc nhất Trung Hoa." "Một dạng tổ chức vũ trang địa phương thời xưa ở Trung Quốc." "Bắn tên kiểu châu chấu." "Chỉ nơi đồng bằng có sông suối." "Tác giả chú thích: Thái Bình thiên quốc gọi trinh nữ là nguyên nữ, khi tuyển vương nương cũng chỉ nguyên nữ mới có thể dự tuyển." "Đội trưởng đội 10 người." "Một loại kịch địa phương lưu hành ở Hà Bắc, Hồ Nam, An Huy... phát triển từ điệu múa Hoa Cổ mà thành." "Mười đối tượng mà thầy phong thủy không được dùng thuật phong thủy để an táng cho." "Nguyên văn: hữu thủy tả đảo (右水左倒), có nghĩa là nước chảy từ bên phải sang bên trái, theo nguyên lý nước chảy từ nơi cao xuống nơi thấp, thì có nghĩa bên phải cao bên trái thấp." "Tác giả chú thích: “Hải để” là ám hiệu trong Hồng môn, chỉ điều luật và danh sách Hồng môn." "Cá hổ kình hay cá voi sát thủ là loài cá voi lớn nhất và cũng là loài động vật có vú ăn thịt hung dữ nhất đại dương, còn có một số tên gọi ít phổ biến hơn như cá đen hay sói biển." "Kính lục phân là dụng cụ hàng hải cơ bản được sử dụng để đo góc kẹp giữa thiên thể và đường chân trời, góc kẹp đo được cùng với thời điểm đo cho ta vị trí tàu tại thời điểm quan trắc. Do tỷ lệ góc của nó nhỏ hơn 60° (1/6 của 360°) nên gọi là kính lục phân." "Tác giả chú thích: Sâm phiếu là giấy phép triều đình cấp cho những người chuyên đào sâm." "Giai đoạn cuối thời Thanh đầu thời Dân Quốc, hàng loạt dân chúng ở vùng Trung Nguyên và Giang Bắc, vì các nguyên nhân như thiên tai, loạn lạc, phải vượt qua Sơn Hải quan, vượt Bột Hải, lang bạt đến vùng Đông Bắc khai hoang kiếm sống và định cư, gọi là “lang bạt Quan Đông”." "Quan viên nhà Thanh đội mũ lông công, nhưng lại phân ra theo cấp bậc, đội mũ lan linh trường là quan võ hàm lục phẩm." "Theo chiết tự, chữ 官 nghĩa là quan lại, có hai chữ 口 (miệng) bên trong, ý nói người làm quan có thể ăn nói đổi trắng thay đen." "Một trong tám cửa sông chính đổ ra biển thuộc hệ thống sông Châu Giang, nằm ở Đông Quản, tỉnh Quảng Đông. Nước sông Châu Giang từ Hổ Môn đổ ra biển Linh Đinh." "Tác giả chú thích: Ngân hàng Oriental Anh quốc là ngân hàng ngoại quốc đầu tiên vào Trung Quốc, trong những năm từ 1845-1850 lần lượt xây dựng các chi nhánh tại Quảng Châu, Hương Cảng, Thượng Hải, năm 1850 lần đầu tiên phát hành tiền giấy tại Hương Cảng" "Tác giả chú thích: Theo tiếng lóng trên giang hồ, người bị trúng kế đám lừa bịp gọi là “ông thọ”." "Tác giả chú thích: “Lão điểm” là ám ngữ Hồng môn, ý chỉ lừa gạt." "Tứ thần đắc vị, thủy nhiễu minh đường: Tứ thần gồm Thanh Long, Bạch Hổ, Chu Tước, Huyền Vũ, trong bố cục một ngôi nhà, thì Thanh Long là hướng bên trái, Bạch Hổ là hướng bên phải, Chu Tước là phía trước mặt và Huyền Vũ là phía sau lưng. Đồng thời Huyền Vũ cũng tượng trưng cho phương Bắc, Chu Tước phương Nam, Thanh Long phương Đông và Bạch Hổ phương Tây. Nếu hướng và vị trí của tứ thần trùng nhau, thì gọi là tứ thần đắc vị. Như vậy một ngôi nhà được gọi là “tứ thần đắc vị, thủy nhiễu minh đường” phải quay mặt về hướng Nam, quay lưng về hướng Bắc, trước mặt có sông suối chảy qua." "Tác giả chú thích: Thành vải là khí giới thường dùng khi tác chiến thời cổ đại, dùng tre gỗ dựng thành bốn bức tường, bên ngoài quây một lớp vải dày vẽ hoa văn như gạch xây thành, nhìn từ xa trông như tường thành thật vậy, có tác dụng mê hoặc kẻ địch ở xa, khi cận chiến cũng có thể chắn tên, đặt phục binh hoặc dùng làm trướng trung quân." "Một loại dụng cụ dùng để hút thuốc phiện." "Theo lý thuyết phong thủy, mộ phần phải đặt dựa lưng vào núi, ngọn núi ấy được gọi là kháo sơn." "Loan phượng hòa chung tiếng hót." "Tên gọi khác của Giang Tây." "Tác giả chú thích: Lang tiễn là loại binh khí lớn, dùng tre dài chế thành, dài hơn một trượng, phía trước còn để nguyên mười mấy chạc tre xòe ra, trên chạc tre cắm đầy mũi thương nhỏ, có thể kẹp kẻ địch vào giữa rồi dùng thương dài đâm chết, cũng có thể biến thành ô bảo vệ bên sườn cho toàn đội." "Xem chú thích ở tập 3." "Tổ sư Thiền tông Phật giáo khi tiếp nhận đệ tử đến xin học, thường không dùng lời lẽ hỏi han mà sẽ đánh vào đầu một gậy hoặc quát lớn một tiếng, để khảo nghiệm căn cơ của đệ tử, kẻ nào thông minh và có tuệ căn, có khi chỉ một gậy hoặc một tiếng quát mà ngộ được, gọi là “bổng hát đốn ngộ”." "Ở đây tác giả chơi chữ, dùng từ “破瓜” (dưa vỡ), vừa có ý chỉ thiếu nữ đến tuổi mười sáu, vừa chỉ việc thiếu nữ lần đầu “phá thân”, có quan hệ tình dục. Nên Lục Kiều Kiều mới nói “đập vỡ dưa của cậu”, để trêu Cố Tư Văn." "Lưỡi dao giấu trong tay áo." "Thuật ngữ trong mệnh lý bát tự, nếu trong mệnh có Dịch Mã, chứng tỏ người này phải di chuyển nhiều." "Hồng Quốc Du mặc quan phục nhưng không phải là quan viên. Vốn đời nhà Thanh, nhà nào có chút tiền bạc, khi người thân qua đời, nam sẽ cho mặc quan phục giống quan viên, nữ sẽ cho đội mũ phượng khăn quàng giống phi tần, sau đó mới nhập thổ yên nghỉ. Điều này giống như chúng ta ngày nay thấy các vị tổ tiên đa phần đều mặc vest hoặc bộ đồ Tôn Trung Sơn ở nhà tang lễ." "“Bát tự” là “tám chữ”, đó là: Can, chi của năm sinh Can, chi của tháng sinh Can, chi của ngày sinh Can, chi của giờ sinh." "Loạn An Sử (chữ Hán: 安史之亂: An Sử chi loạn) là cuộc biến loạn xảy ra giữa thời nhà Đường trong lịch sử Trung Quốc, kéo dài từ năm 755 đến năm 763, do họ An và họ Sử cầm đầu. Cả họ An và họ Sử đều xưng là Yên Đế trong thời gian nổi dậy." "Tường hoặc bình phong đặt trước cổng lớn trong kiến trúc nhà có sân vườn ở Trung Quốc. Theo quan niệm phong thủy, có tác dụng ngăn luồng khí xấu vào nhà, cản luồn khí tốt thoát ra." "La bàn phong thủy." "Tam nguyên cửu vận là cách người xưa chia các khoảng thời gian lớn, trong đó cứ 20 năm chia làm một vận, ba lần 20 năm hình thành một nguyên." "Một phương pháp ngoại trị của Trung y, dùng giấy bông cuốn sợi ngải cứu thành một que tròn dài, sau khi đốt đặt vào dụng cụ giác (ôn cứu khí), lăn qua kinh lạc, hoặc quanh chỗ bị đau, giúp ôn thông kinh lạc, ôn bổ nguyên khí, điều hòa khí huyết..." "Tam công: ba chức quan đứng đầu triều đình phong kiến, gồm Thái sư, Thái phó, Thái bảo." "洪." "共." "廿." "Nằm ở Trung Nam tỉnh Quảng Đông, đầu phía Bắc vùng châu thổ Chu Giang." "Mỗi khắc bằng mười lăm phút." "Loại binh khí tiêu biểu của Thiếu Lâm." "Cấp thứ mười sáu trong mười tám bậc cửu phẩm phân cấp quan lại xã hội phong kiến." "Say trăng mò vàng." "Yêu tôi, yêu luôn cả chú chó của tôi. Ý chỉ khi đã yêu một người, chúng ta thường yêu luôn những gì thuộc về họ." "Những người học cao hiểu rộng thì phong thái tự khắc sẽ đĩnh đạc, thăng hoa." "Sốc văn hóa: một thuật ngữ được sử dụng để chỉ sự lo lắng và những cảm xúc như ngạc nhiên, mất phương hướng, bối rối... mà một người cảm thấy khi phải hoạt động trong một nền văn hóa hay môi trường xã hội hoàn toàn khác." "Aristotle là một nhà triết học và bác học thời Hy Lạp cổ đại, học trò của Platon và thầy dạy của Alexandros Đại Đế." "Luận Ngữ là một tác phẩm do Khổng Tử và những đệ tử của mình biên soạn, được viết từ đời Tiền Hán tới Hậu Hán, là một chủ đề học vấn chủ yếu trong kỳ thi Khoa bảng của triều đình Trung Hoa." "Ngày anh bước ra đi." "Trang mạng xã hội phổ biến nhất Trung Quốc." "Con mắt London (London Eye) là một vòng quay quan sát khổng lồ cao 135 mét nằm bên bờ sông Thames, London, Anh." "Chỉ những người đàn ông có xu hướng thích bao bọc, nâng niu hoặc thậm chí là yêu đương với những cô gái nhỏ tuổi hơn mình rất nhiều (thậm chí là mới 13-14 tuổi)." "Chỉ những cô gái có xu hướng thích yêu đương, qua lại với những người đàn ông lớn tuổi hơn mình rất nhiều." "Hãng giày dép giá rẻ của Trung Quốc." "Tuân Tử (313 TCN – 238 TCN) là một nhà nho, nhà tư tưởng của Trung Hoa vào cuối thời Chiến Quốc." "FA là từ viết tắt của “Forever Alone”: độc thân mãi mãi." "Một diễn giả nổi tiếng của Trung Quốc." "Một người dẫn chương trình, diễn viên nổi tiếng của Trung Quốc." "Henry David Thoreau (12/7/1817-6/5/1862) là nhà văn, nhà thơ, nhà tự nhiên học, nhà sử học, nhà triết học, nhà địa hình học mẫu mực người Mỹ. Ông là một trong những người đi tiên phong theo thuyết Tiên nghiêm và là một nhà hoạt động tích cực tham gia phong trào kháng thuế, bãi nô." "Một doanh nghiệp sản xuất bánh ngọt rất nổi tiếng tại Trung Quốc." "Che Guevara (1928-1967) là một nhà cách mạng Mác-xít nổi tiếng người Argentina, người tạo ra học thuyết quân đội, nhà lãnh đạo quân du kích và phong trào cách mạng Cuba." "Ý chỉ những học sinh chỉ học khá một vài môn nào đó." "Nhân vật nữ chính trong tiểu thuyết Harry Potter." "Tên gọi khác của loài gián." "Điển tích trong Tam quốc diễn nghĩa, ý chỉ thiệt hại khôn lường, tổn thất vô cùng." "(1) Shota: Từ ngữ có xuất xứ từ Nhật Bản, chỉ những bé trai có ngoại hình đẹp, dễ thương." "(1) Ý nói Giai Hòa lại mê man chìm vào giấc ngủ." "(1) Trạch nữ: những cô gái không thích chốn đông người, chỉ thích ạch nữ: những cô gái không thích chốn đông người, chỉ thích ngồi ở nhà lên mạng, lướt web, chơi game và các trò tiêu khiển, thường không có công việc ổn định, hoặc nếu có thì tính chất công việc cũng không yêu cầu phải ra ngoài nhiều." "(2) Weibo: trang mạng xã hội phổ biến của Trung Quốc." "(3) Casual: Trang phục đơn giản, năng động, nhưng không xuề xòa." "(1) Câu trên trích trong bài Niệm nô kiều - Xích Bích hoài cổ của Tô Đông Pha, (bản dịch của Nguyễn Chí Viễn - Tuyển tập từ Trung Hoa - Nhật Bản, NXB Văn hóa Thông tin, 1996), nguyên văn chữ Hán là: Vũ phiến luân cân, đàm tiếu gian, cường lỗ hôi phi yên diệt." "(2) Những câu tiếp theo trong bài ững câu tiếp theo trong bài Niệm nô kiều - Xích Bích hoài cổ của Tô Đông Pha, (bản dịch của Nguyễn Chí Viễn - Tuyển tập từ Trung Hoa - Nhật Bản, NXB Văn hóa Thông tin, 1996), nguyên văn chữ Hán là: Cố quốc thần du, đa tình ứng tiếu ngã, tảo sinh hoa phát. Nhân sinh như mộng, nhất tôn hoàn lỗi giang nguyệt." "(1) Jiahe là phiên âm tên Giai Hòa trong tiếng Trung." "(1) Khoa Hồi sức tích cực - chống độc." "(1) Giai Hòa (佳禾/jiā hé) có âm đọc giống từ “gia hòa (家和/jiā hé)” trong cụm từ “gia hòa vạn sự hưng” (gia đình hòa thuận thì vạn sự thành)." "(1) Nghệ danh của Chung Hân Đồng, một ca sĩ, diễn viên, người mẫu; tên thật của cô là Chung Gia Lệ, sinh ngày 21/01/1981 tại Hồng Kông." "(2) Một loại mì của hãng Nissin." "(1) Nguyên văn ti ếng Hán là 秒杀 (miểu sát), nghĩa là giết trong chớp mắt. Thuật ngữ này vốn bắt nguồn từ game online, là một phương thức chiến đấu vô cùng lợi hại, tiêu diệt đối thủ chỉ trong một thời gian rất ngắn." "(2) Tên ti ếng Anh là: Beijing No.4 High School." "(3) Một câu ngạn ngữ của Trung Quốc, vốn là khi xưa, dòng chảy Hoàng Hà không cố định, một nơi vốn nằm phía đông dòng sông thì năm sau, Hoàng Hà đổi dòng, nơi ấy lại trở thành nằm ở phía tây dòng sông. Về sau câu nói này được dùng để ví với sự thịnh suy, biến hóa khôn lường của người của vật, nhưng cũng có lúc sự biến đổi ấy lại tiêu cực, không thể dự liệu được." "(4) Câu này xuất hiện từ điển tích: Triều Tống có một ông quan châu (châu: đơn vị hành chính ngày xưa) tên là Điền Đăng, rất kị việc người khác gọi tên của mình. Vì “Đăng” (登) trong “Điền Đăng” đồng âm với “đăng” (灯) nghĩa là “đèn”, cho nên không cho dân dùng từ đăng (đèn), mà phải dùng từ “hỏa” để thay thế. Nếu người nào vô ý mạo phạm, Điền Đăng sẽ vô cùng tức giận. Tới tết Nguyên Tiêu ngày 15/1, theo lệ có lễ thả đèn hoa đăng. Lúc quan phủ dán cáo thị, vì phải kị từ “đăng” (đèn) nên viết lên cáo thị rằng “Châu ta y lệnh phóng hỏa ba ngày”. Không ít người ở nơi khác khi đọc được cáo thị này đều kinh ngạc, sau khi hỏi rõ nguyên do thì có câu trào phúng: “Chỉ cho quan châu phóng hỏa, không cho bách tính thắp đèn”. Từ đó, câu “quan châu phóng hỏa” ám chỉ người trên thì có thể làm xằng làm bậy, còn người dưới thì luôn phải chịu áp bức." "(1) Khi phơi kính lúp dưới ánh nắng mặt trời, nó sẽ đóng vai trò như một thấu kính hội tụ, tập trung năng lượng của tia sáng và có thể đốt cháy những thứ ở điểm hội tụ." "(1) Tiếng Bắc Kinh chuẩn phải uốn lưỡi rất nhiều." "(1) Một diễn đàn có sức ảnh hưởng lớn ở Trung Quốc." "(2) Ý nói về sự khác biệt về tư duy, hành vi giữa hai thế hệ, chỉ cách năm tuổi là đã thấy sự khác biệt rõ ràng rồi chứ chưa nói đến là cách nhau mười tuổi." "(1) Giai Hòa gọi đùa Tiêu Dư là Tiếu Tiếu." "(2) Đường dây nóng phục vụ khách hàng của nhà mạng." "(1) Văn Khúc là ngôi sao nắm giữ công danh và văn vận của thế nhân." "(1) Chữ “ngải” trong tên Ngải Giai, Ngải Hòa có cách phát âm giống từ “yêu”." "(1) Nguyên văn là “tính phúc” (性福) , có âm đọc giống “hạnh phúc” (幸福), đây là cách chơi chữ, ám chỉ hạnh phúc trong chuyện chăn gối." "(2) Kiều Kiều ám chỉ chồng mình hay ghen." "Show diễn, em trai Thanh Duy là Trần Phương, cũng là ca sĩ." "*(Hi hi, là say máy bay í mà!)"