Chương 49

NHỮNG MẠNG LƯỚI RAO BÁN

Bạn đang cần một lời khuyên chất lượng nhưng bạn vẫn chưa có mối quan hệ đủ chất lượng nào để đưa ra được lời khuyên đó. Giải pháp nào đây? Hãy thuê mạng lưới bạn cần.

Tôi đã phải làm điều đó khi lần đầu tiên tôi lập công ty của riêng mình.

Lúc đó, tôi đã có nhiều hiểu biết về bán hàng và marketing. Tôi đã có 5 năm bán bao bì và tôi nhắm mắt cũng làm được việc này. Tôi thường đùa rằng mình có thể bán hàng ngay trong khi ngủ. Nhưng có ai lại dành phần lớn thời giờ tỉnh táo của mình để làm một việc mà khi ngủ cũng có thể làm được. Việc này giống như người mộng du vậy.

Tôi muốn tự làm nên sô diễn của mình thay vì làm việc cho ai đó. Tôi đã cóp nhặt từng đồng xu và đi vay mượn tưởng chừng phải mất cả đời mới trả hết để mua một công ty sản xuất bao bì sắp phá sản cùng một ít máy móc sập xệ.

Nếu bạn ở trong ngành sản xuất, có hai khái niệm bạn phải làm chủ được: (1) sản xuất hàng hóa với mức giá thấp nhất có thể mà không ảnh hưởng đến chất lượng và (2) bán các hàng hóa đó ở mức giá cao hơn giá thành sản xuất.

Rất đơn giản phải không. Vậy mà, sau ba năm, tôi lại thấy mình đang sắp phải nộp đơn xin phá sản theo chương 11 của luật phá sản? Tôi làm khá ổn điều 1, nhưng điều 2 thì thật tệ. Trong ba năm đó, tôi đã thay ba giám đốc nhà máy nhưng vẫn chẳng cái bao bì nào tôi bán đi có thể có lãi cả.

Bởi vậy, tôi quyết định thuê một nhà tư vấn có thể giúp đỡ mình. Lý lẽ của tôi là: có 200 công ty sản xuất bao bì cạnh tranh với nhau trên toàn quốc. Không công ty nào đồng ý cho tôi đi tham quan nhà máy. Tôi không có kiến thức kỹ thuật chính quy. Tôi không có mạng lưới điệp viên nói cho tôi biết những điều người khác đang làm đúng mà tôi lại làm sai.

Một công ty tư vấn chuyên về chi phí hẳn là đã có kinh nghiệm với ít nhất 25 nhà máy trong số các đối thủ cạnh tranh. Hoặc tôi có thể đội một bộ tóc giả và gắn một cái mũi giả để đề nghị được vào nhà máy của họ với tư cách một thanh tra của Cơ quan quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, hoặc tôi có thể mua những kinh nghiệm và hiểu biết về chúng.

Tốc độ quay máy, sản lượng một giờ, tỷ lệ phế phẩm, công suất thiết kế, rác thải - một người như tôi thì biết gì về những thứ này? Tôi cần đến nửa cuộc đời để hiểu được những gì tôi cần phải hiểu để đáp ứng nhu cầu của mình.

Tôi phải có một chuyên gia. Thế nên tôi đã thuê một người.

Tôi hỏi mọi người trong mạng lưới khiêm tốn của tôi khi đó xem họ có thấy công ty tư vấn nào phù hợp với tôi, và cái tên được lặp đi lặp lại là Spencer Tucker và cộng sự.

30 năm sau, hệ thống quản lý chi phí do Spencer Tucker và cộng sự giúp đỡ thiết kế vẫn được áp dụng tại Công ty Mackay. Hệ thống này đem lại lợi nhuận mỗi năm mà trước đó không thể có.

Công ty tư vấn này cho đến bây giờ đã làm việc với hơn 75 nhà máy và cuối cùng đã trở thành - theo ý tôi, - là nhà tư vấn số 1 trong ngành này.

Mạng lưới của tôi không thể trả lời cho tôi những vấn đề kỹ thuật tôi cần, nhưng nó đã giúp tôi kết nối với một tổ chức có được mạng lưới có thể làm điều này.

Những lời tư vấn của họ đáng giá đến từng đồng.

Một lời khuyên tốt không bao giờ rẻ. Một lời khuyên rẻ không bao giờ tốt.

Có thể bạn cần giúp đỡ để tìm một công việc mới, một ngôi nhà, tư vấn đầu tư, hoàn thiện kỹ năng nghề nghiệp. Tất nhiên là điều đó tốt nếu bạn có thể sử dụng mạng lưới của mình để có được sự giúp đỡ này miễn phí. Nhưng đôi lúc bạn không thể. Tốt hơn là mua một lời khuyên tốt nhất có thể ở bất kỳ giai đoạn nào trong sự nghiệp của mình. Những gì bạn nhận được sẽ xứng đáng với những gì bạn phải trả. Bạn không thể lúc nào cũng là một chuyên gia. Bạn không thể lúc nào cũng biết một chuyên gia. Nhưng bạn lúc nào cũng có thể thuê một chuyên gia.