THÀNH CÔNG PHỨC TẠP HƠN THẤT BẠI

Thất bại thì dễ. Thành công mới khó.

Rudyard Kipling9 đã có lần mô tả Chiến thắng và Thảm họa là hai "thằng lừa đảo." Càng ở lâu trong thế giới lao động, tôi càng hiểu hơn lời ông nói.

Ngăn cách giữa thành công và thất bại (và chúng ta ai cũng phải nếm trải cả hai thứ này nhiều lẩn trong đời) là một câu hỏi mà bao nhiêu năm qua tôi đã suy nghĩ rất nhiều. Một hôm, đột nhiên dòng chữ sau đây bật ra:

"Thành công phức tạp hơn thất bại."

Nghĩ xem nào. Thất bại là kẻ không có trí tuệ. Tất cả những gì bạn cần làm là ngủ đến tận trưa, bước khỏi giường, gãi mông gãi đít, đi vệ sinh, mở chương trình Star Trek phát lại, tự mình kiếm đồ ăn sáng (miếng pizza còn sót lại và một chai Jack Daniel, hoan hô!), vận động khớp xương đầu tiên trong ngày, download vài bộ phim khiêu dâm, vậy là bạn đã bắt đầu rồi. Chắc chắn, một vài biến thể không hay có thể chen vào đâu đó trong bức tranh này để làm phức tạp thêm một ngày thất bại lẽ ra là hoàn hảo - chẳng hạn như, thực sự tìm hiểu xem thuyết phục được ai cho vay tiền... đại loại thế. Nhưng nhìn chung, cách làm thường ngày của Ngài Thất bại này khá là đơn giản.

Tuy nhiên, thành công lại là một trận cầu hoàn toàn khác. Gặp gỡ ăn sáng lúc bảy giờ. Điện thoại réo hội nghị lúc nửa đêm. Ghé thăm mười hai thành phố trong năm ngày. Trả lời câu hỏi của một đám phóng viên thù địch. Giao dịch thành công với một khách hàng cáu kỉnh nhưng có nhiều triệu đô-la đang kêu gào ầm ĩ về một chuyện tủn mủn trong cả cái kế hoạch tổng thể. Đảm bảo có đủ tiền trong ngân hàng để trả lương cho đội quân nhân sự nhận lương cao, hiệu quả cao và tài năng cao của mình. Hàng trăm vấn đề đau đầu phải giải quyết, suốt ngày, hàng ngày. Bạn nắm được vấn đề rồi đấy. Một số người có khả năng xử lý tình huống phức tạp. Họ rất giỏi trong chuyện này; họ rất giỏi trong việc sống cả đời trên máy bay, trong các cuộc họp, và đọc bảng tính. Tốt thôi — mỗi cây mỗi hoa, mỗi nhà mỗi cảnh. Nói như vậy có nghĩa là, "đơn giản" có xu hướng khiến hầu hết mọi người hài lòng hơn là "phức tạp." Tôi nghĩ chẳng qua Bà Mẹ Tự Nhiên đã định sẵn như vậy rồi.