Chương 32

KHÔNG QUAN TRỌNG BẠN BẮT ĐẦU Ở ĐÂU, QUAN TRỌNG LÀ ĐÍCH BẠN ĐẾN

Công việc đầu tiên - lau dọn tại “mỏ vàng” của Charlie Ward - khó có thể thỏa mãn được tham vọng trong cuộc sống của tôi. Lúc đó, tôi có thể không có nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh, nhưng đôi lúc tôi đã chấp nhận một sự khôn ngoan thông thường rằng không làm việc với chiếc chổi không phải là một công việc tốt.

Tuy vậy, tôi đã sai. Cũng như những lời khuyên hiện nay rằng bạn có thể làm những chân chạy việc lặt vặt khác thay vì lau dọn.

Tôi học được một vài điều đằng sau cây chổi của Charlie - lúc đó đang gắn liền với tôi. Đó là đi làm đúng giờ. Ăn mặc gọn gàng. Thể hiện sự tôn trọng với mọi người. Làm công việc của mình. Thể hiện tinh thần sẵn sàng làm nhiều hơn so với những gì người khác mong đợi.

Những ngày đó, tôi cũng sẽ không biết được thế nào là mạng lưới quan hệ kể cả khi tôi có tình cờ gặp được một mạng lưới nào chăng nữa. Nhưng bản năng của tôi mách bảo rằng nếu tôi biết ai là người mình phải gây ấn tượng bằng cách thể hiện những phẩm chất kinh doanh mới lĩnh hội được, tôi có thể đặt cây chổi xuống ngay trong cơ hội đầu tiên.

Đúng như vậy, trong một vài tháng, tôi được chuyển từ nhà máy lên bộ phận bán hàng. Những gì cần làm là: (1) là người lao công tốt nhất trong những người cùng thế hệ; (2) bảo đảm rằng trợ lý quản lý của nhà máy biết điều đó và (3) có may mắn được đi theo một thần hộ mệnh - người cũng muốn thoát ra khỏi “mỏ vàng” và dẫn tôi đi cùng khi ông thu xếp được việc thuyên chuyển sang bộ phận bán hàng.

Phải đến tận năm ngoái, tại công ty của riêng mình mang tên Công ty Bao bì Mackay, tôi mới biết được rằng nhiều nhân viên giao thiệp với viên trợ lý quản lý nhà máy theo cách mà tôi đã thành công 40 năm trước đây có tên gọi: “lý thuyết xúc xích”. Khi một người tiến lên một bước trong tuyến điều hành, ít nhất một người khác cũng tiến lên.

Năm 1993, sau một năm tìm kiếm nhân sự trên khắp cả nước cho vị trí Giám đốc của Công ty Mackay, tôi tìm ra một vài ứng viên được chín điểm trong thang điểm 10, nhưng không có ai được 10.

Chúng tôi bắt đầu lại từ đầu. Chúng tôi đã tìm kiếm tại những địa điểm sai.

Cuối cùng, chúng tôi tìm một người được 10 điểm: Scott Mitchell, khi đó đang lãnh đạo một bộ phận của Moore Business Forms, một công ty Canada.

Khi chúng tôi thuyết phục Scott, anh ta thể hiện sự quan tâm đến những người đã cùng làm việc với mình ở Moore. Khi anh được thăng cấp lần mới nhất, chuyển từ vị trí phó chủ tịch bán hàng lên đứng đầu bộ phận, các phó chủ tịch marketing, sản xuất và người dưới quyền trực tiếp của anh ta cũng đi theo cùng.

Lý thuyết xúc xích được vận hành. Một mắt xích dịch chuyển, những mắt xích khác sẽ di chuyển theo.

Khi Scott đến làm việc tại Công ty Mackay, điều tương tự lại diễn ra. Người trước đây dưới quyền trực tiếp của anh ta đã trám vào chỗ trống Scott để lại. Anh ta giờ đã chuyển công ty - cảm ơn Scott - sang vị trí giám đốc của một trong những công ty là khách hàng lớn nhất của chúng tôi. Một sự thay thế tốt đẹp đấy chứ?

Những cộng sự của Scott trong các bộ phận nhân sự, marketing và sản xuất cũng được đưa lên các vị trí quan trọng hơn. Tất cả họ, thật tình cờ, đều là khách hàng của Mackay.

Đây là miếng xúc xích tốt nhất!

Sự nghiệp của bạn có thể liên hệ với sự nghiệp của những người khác. Khi cấp trên được thăng chức, bạn cũng có cơ hội, đặc biệt nếu bạn là người đóng góp quan trọng vào thành công hay sự thăng tiến đó.

Khi bạn bắt đầu, không quan trọng là bạn đang ở cấp độ nào trong chuỗi thức ăn; mạng lưới quan hệ có thể đem lại những kết quả tuyệt vời.

Trong một số lĩnh vực, đặc biệt là trong ngành điện ảnh, bạn phải trả học phí. Trước tiên, họ đưa bạn vào một chiếc hố và xem bạn có thể thoát ra không. Không có nhà điều hành nào đi chiếc Humvee bây giờ mà không bắt đầu sự nghiệp từ phòng văn thư, một cách nói hình ảnh của chiếc chổi. Nó giống như trại huấn luyện vậy. Một số có thể thành công. Một số thì không.

Không có công việc nào lương thấp và không có cơ hội thăng tiến. Chỉ có những con người như vậy mà thôi. Nếu bạn xây dựng một mạng lưới, bạn sẽ xây được chiếc cầu tới bất kỳ nơi nào bạn muốn đến.